SaaS ベンダーは、今後 3 年間で価格を 15 ～ 20 パーセント引き上げる計画です。その根拠の 1 つが、環境持続可能性プログラムのコストです。こうした取り組みによってコストが下がると期待されているにもかかわらずです。
アナリスト企業のガートナーは先週、「SaaSベンダーが価格を上げる3つの理由と、それに対して何ができるか」と題する文書を発表し、The Registerがそれを入手した。
この文書では、持続可能性規制が世界中で導入される可能性が高いため、購入者は規制に準拠している SaaS ベンダーを好むだろうと指摘しています。
「このような主導的な立場は、[SaaS ベンダー] がより高い料金を請求できることを意味しており、場合によっては請求することになるだろう」とガートナーは示唆している。
しかし、アナリストチームは、持続可能なオペレーションのコストを高く請求することは実際のコストを反映しない可能性があると考えており、次のように主張している。
そのため、ガートナーは、SaaS 加入者に対し、ベンダーの持続可能性に関する主張を調査して「グリーンウォッシング」を検出することを推奨しており、欧州委員会の調査を引用して、消費財企業の Web サイト上の持続可能性の実践に関する記述の 42% が「誇張、虚偽、または欺瞞的であり、EU 規則の下では不公正な商慣行とみなされる可能性がある」としています。
SaaSプロバイダーが価格引き上げの理由として挙げるもう一つの理由は、世界中で上昇傾向にあるインフレです。しかし、ガートナーは、騙されていないか確認するために、SaaSの価格上昇率と現地のインフレ率を比較することを推奨しています。
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ガートナーが SaaS ベンダーが価格を値上げすると考える 3 番目の理由は人件費です。この問題はロシアによるウクライナへの違法な侵攻によって世界の技術系人材プールが 4 ～ 5% 減少したことも一因となっています。
そのため、SaaSプロバイダーは、人材の維持・確保のために、より多くの費用とボーナスを支払っています。しかし、他の企業も同様に、プロフェッショナルサービスも価格が上昇しているのです。
SaaS ベンダーが人件費の増加をカバーするために価格を上げる必要があると言った場合、ガートナーは「ベンダーに透明性を求めることは合理的かつ不可欠である」と考えています。
ベンダーに作業を自動化しているかどうかを尋ねると、人件費の上昇の影響を受けにくいサプライヤーを見つけるのに役立つ場合もあります。
また、多くの SaaS ライセンスには 30 日または 90 日の警告による自動更新が含まれているため、ライセンスの更新を早めに交渉することも重要な戦術です。®
