え、私？またまた「え、私？」へようこそ。レジスター紙の月曜コラムでは、読者が恥ずかしさに顔をうなだれさせ、過去の過ちを認めます。
今週は、「何年も前にペンタゴンで請負業者として働いていた」グラッドストーン氏に会いましょう。
あのペンタゴン？そう、あれだ。アメリカ軍が活動する場所だ。
グラッドストーン氏はそこで「統合参謀本部とその安全なメッセージングおよびルーティングシステムをサポートするコンピュータセンターを含む、数多くのコンピュータセンターをサポートした」という。
これはすべて数十年前に起こったことなので、インフラストラクチャは原始的でした。ほとんど使われなくなったミニコンピュータベンダーのキットが、完全に使われなくなったストレージ会社のキットの隣に置かれていました。
遠い昔、ドライブは定期的なメンテナンスが必要で、ヘッドのクリーニングと点検も必要でした。システムとストレージに100%の冗長性を持たせることで、予防保守が必要になった際にはオフラインのシステムで実行できるようになり、メンテナンスが容易になりました。
「簡単です！」グラッドストーンは私たちに言いました。
あるいは、それは簡単なはずだったが、グラッドストーン氏がこの仕事を担当する番になったとき、彼はちょうど 1 週間の休暇から戻ったばかりで、「その間に機器のレイアウトを再構成し、再配置することが決定された」。
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グラッドストーン氏によると、休暇前はキットの配置は「コンピュータ-ドライブ-コンピュータ-ドライブ」だったそうです。ところが、彼が不在の間、誰かが「コンピュータ-ドライブ-ドライブ-コンピュータ」という配置に変更したそうです。
「その日、私が仕事に来たのは遅番だったので、作業ログをチェックしたところ、1セットのドライブに対してドライブクリーニングがスケジュールされているのに気づきました」と読者は説明しました。
「診断パック、オシロスコープ、洗浄液、洗浄パッド、新しいフィルターなど、必要な備品を揃えました。真ん中の通路を歩いていると、ドライブのところまで来ました。誰かがディスクを入れたまま回転しているのが奇妙だと思いました。」
グラッドストーン氏は「テスト目的だと思い込み、再確認したり、一歩引いて少し考えたりすることも考えずに、すべてのドライブの回転を停止した」という。
「プリンターの回転が止まると、ラインプリンターから警告音が鳴り響き、メッセージルーティング端末を操作する職員たちの激しい罵声が聞こえてきました」と彼は語った。「ドライブを振り返ってみると、ペンタゴンで最も重要なシステムの一つを破壊してしまったことにすぐに気づきました。
「私はすぐにドライブのスイッチをオンの位置に戻し、通路の奥にある保守オフィスまで急いで行き、保守ログに頭を突っ込みました。
当直の警官が到着し、メッセージ通信システムがダウンしたと説明しました。驚いた様子でシステムに行き、中を覗き込み、10分ほどで復旧できると伝えました。システムをクラッシュさせて再起動し、復旧後にすべてのメッセージファイル、キュー、ログを素早く確認しました。そして、システムを復旧させ、完全に稼働状態に戻すことができました。
次にグラッドストーンの傑作が発表された。事故報告書では、停電における彼の役割は省かれ、電力システムのアップグレードが推奨されていた。これは単なる陽動作戦ではなかった。グラッドストーンは、新しいシステムが既に開発中であることを知っていたからだ。
「その後、作業開始前に全員が正しいオフラインシステムを確認できるよう、メンテナンスプロセスも更新しました」とグラッドストーン氏は語った。「その仕事で賞をいただきました。少し罪悪感を感じました」
そして彼はこう締めくくった。「破壊工作員の時効が成立していることを願う！」
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