バックボーンキャリアのレベル3は、北米でのサービス停止の原因を調査中だと発表した。
ネットワークプロバイダーの広報担当者はEl Regに対し、問題は米国太平洋時間午前8時30分までに解決されたと述べた。問題は主に東海岸と中西部のLevel 3 VoIPおよび電話サービスに影響を与えた。
監視サイト DownDetector のヒートマップは、米国とカナダの大部分における障害の範囲を示しています。
この問題は非常に深刻で、トラフィック処理にレベル 3 相互接続を利用している他の電話通信事業者のサービスにも影響を及ぼすほどでした。
サードパーティの固定電話音声プロバイダーからの通話が断続的に途切れる問題が発生しており、すべての通信事業者に影響が出ています。最新情報をお知らせします。
— ジョン・レジェール (@JohnLegere) 2016 年 10 月 4 日
IT 部門も VoIP システムに問題があると報告しました。
Level-3 音声ネットワークに問題が発生しており、米国南東部のすべての Level-3 顧客に影響が出ています。https://t.co/ENKYuTKFPk
— スコット・ミッドキフ（@VTScottMidkiff）2016年10月4日
#level3 大規模な障害が発生しているようです。Level 3のサポートラインに電話すらできません。インディアナ州の着信回線もダウンしています。東部標準時午前10時30分頃から発生しています。
— ダン・エスピッチ (@espich) 2016 年 10 月 4 日
停電は多くの人にとって迷惑となるだけでなく、顧客と通信事業者双方にとって重大な影響を及ぼす可能性があります。2015年、FCCはCenturyLinkとSprintのサービス停止が公共の安全を脅かすほど深刻であると判断し、両社に罰金を科しました。
レベル3のサービスはその後復旧し、お客様からは電話回線が再び使えるようになったとの報告をいただいておりますが、ダウンタイムの原因は依然として不明です。El Regは、新たな情報が入り次第、随時更新いたします。®
