タタ・コンサルタンシー・サービスは、21年度に顧客をわずか7社増やし、売上高と利益が横ばいの中、従業員は4万人に減少した。

更新されたタタ・コンサルタンシー・サービスは、2021年度に新規顧客をわずか7社*しか獲得できず、収益と利益は減少しました。

同社が月曜日に発表した2021年度第4四半期および通期決算によると、年間収益は221億7,400万ドルで、2020年度の220億3,100万ドルより0.7%増加したが、為替レートを考慮すると0.8%減少した。

2021年度の純利益は45億1,300万ドルで、前年度の45億4,100万ドルから減少した。

2021年第4四半期は好調な業績となり、売上高は59億8,900万ドルで前年同期比10%増（為替変動の影響を除くと5.9%増）となりました。純利益は12億6,700万ドルで、前年同期の10億9,600万ドルを大きく上回りました。

同社は異例の措置として、顧客数と収益の内訳を以下のように公表した。

同社の決算説明会で、幹部らは第4四半期の成長に焦点を当てた。CEO兼マネージングディレクターのラジェシュ・ゴピナサン氏は、コア業務改革、クラウド移行、そしてアプリケーションとデータのモダナイゼーションが最も需要の高いサービスであると述べた。また、企業がデジタルエクスペリエンスの構築に取り組む中で、アウトソーシングへの関心が高まっているとTCSは見ていると付け加えた。COVID-19のパンデミックにより、顧客がオンラインでのビジネス展開に慣れてきたため、一部の企業はデジタルエクスペリエンスの構築を急いでいるという。

ゴピナサン氏は、TCS のアプリケーション ポートフォリオと総合的な専門知識は、現在の状況に合わせて作られていると述べました。

しかし、彼はまた、最近の IT プロジェクトの実施方法では、TCS が将来を予測することが困難になっているとも述べた。

野村證券のアナリスト、リシット・パリク氏から将来の顧客総価値指標についてコメントを求められ、ゴピナサン氏は「現時点では未知の領域です。そのため、今後の軌道についてはコメントを控えさせていただきます」と述べ、「この比率は時間とともに変化していくと考えています」と付け加えました。

「最近の変革プログラムの多くは、単一の大規模プログラムではなく、一連のスプリントとして概念化されています」とCEOは述べた。これはTCSがより多くの小規模な契約を獲得できることを意味する一方で、長期契約を獲得していた頃と比べて、会社の運命を予測することが難しくなっている。

ゴピナサン氏はTCSの将来性について強気な見方を示し、同社のソフトウェアポートフォリオ、アジャイルツールキット、さまざまな市場セグメントに対する理解はすべて現在の環境における資産だと投資家に語った。

CEOはまた、年間で40,185人の従業員を雇用し、総従業員数が488,649人に達したことを力強い兆候として挙げた。ITサービス部門の従業員離職率は過去最低の7.2%だったが、CFOのV・ラマクリシュナン氏は、この指標は今後若干上昇すると予想した。

同社の発表には、法的手続きに関するアスタリスクが付けられていた。これはほぼ間違いなく、米国企業Epic SystemsがTCSが契約中に企業秘密を盗んだと主張しているケースである。TCSはこの主張と、2020年8月に米国の裁判所が命じた1億4000万ドルの罰金に異議を唱えている。®

16:13 UTC に更新して追加

*TCSは昨年、顧客を21社失いました。同期間に28社が新たに加わったため、純増は7社となります。