Microsoft は、現在プレビュー中で、数日前に最新のアップデートがリリースされた macOS 向けの「新しい Outlook」でいくつかの重要な欠陥を修正しましたが、この製品には依然として不可解な欠落があり、ユーザーを古いバージョンに戻してしまう原因となっています。
改訂された Mac Outlook は、2019 年後半の Ignite イベントで初めて公開されました。これは、Office 365 向けに Mac 電子メール クライアントを完全に再構築したものと思われますが、管理者が考える疑問は、既存の Outlook の重要な機能が新しい Outlook に搭載されるかどうかです。
Mac版Outlookの歴史は不名誉なものです。MicrosoftとMacは長い付き合いです。例えばExcelは、Windows版が登場する2年前にMacアプリケーションとして登場しました。しかし、Outlookに関してはMacユーザーは敗北を喫しました。Windows版Outlookは1997年にまで遡りますが、最初の完全なMac版が登場したのはOutlook 2011まで待たなければなりませんでした。しかも、そのOutlookでさえあまり良いものではなく、Windows版よりも動作が遅く、Visual Basic for Applications (VBA)などの一部の機能が欠けていました。
VBA は Mac 版 Outlook にはこれまで導入されていませんが、Microsoft がユーザーを Windows に縛り付けるのではなく、あらゆる場所で Office 365 というアイデアを推進し始めたため、2014 リリースでは大幅に改善されました。
新しい Mac 用 Outlook の最初のプレビュー (クリックして拡大)
現在に至るまで、VBA を除けば、Outlook 365 for Mac と Windows で欠けている機能はそれほど多くありません。
最新のMac版Outlookでは、Mac版OutlookをWindows版に近づけるという方向性から、Macユーザーに独自のエクスペリエンスを提供するという方向性へと大きく変化しつつあります。これはプロトコルの問題でもあります。既存のMac版OutlookはExchange Web Services（EWS）を使用していますが、これは段階的に廃止されます。
Windows版Outlookは一般的にMAPI over HTTPを使用しています。これはおそらくネイティブのExchangeプロトコルに最も近いものです。Microsoftはどちらのプロトコルにも満足しておらず、Windows 8およびWindows 10の「モダン」メールクライアント向けに新しい同期プロトコルを開発しました。以前はHxと呼ばれていましたが、現在はMicrosoft Syncという名前で呼ばれているようです。
マイクロソフトは2014年にAccompliを買収し、同社の製品はOutlook Mobileとなりましたが、当時は独自のプロトコルを使用していました。しかし、現在ではそれもMicrosoft Syncを使用しています。Ignite 2019でのプレゼンテーションによると、この新しい同期プロトコルはメール関連のデータに特化して設計されており、接続状況が悪くても最新のデータを優先して最適な状態にします。
EWSからMicrosoft Syncへの移行により、新機能の追加とパフォーマンスの向上が実現し、メールボックス全体をローカルマシンにダウンロードする必要がなくなりました。システム要件は、macOS 10.14 MojaveおよびOffice 365、Outlook.com、またはGmailのメールアカウントです。
再構築されたMac版Outlookの難点は、Windows版Outlookにほぼ追いついたものの、機能面で大きく遅れをとっていることです。プレビュー版で、一部は再登場する予定ですが、完全な機能セットになる可能性は低いでしょう。現状では、POP3やIMAPといった標準プロトコルをサポートしておらず、オンプレミスのExchangeに接続する手段もないため、メールクライアントと呼ぶにはあまり適していません。
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「オンプレミス版はまだサポートしていませんが、近日中にサポートする予定です」とMicrosoftは2019年11月に発表しましたが、6ヶ月が経過した現在もまだサポートされていません。プラス面としては、見た目が美しく、MacのCatalinaのダークモードに完全対応しているだけでなく、パフォーマンスも良好で、MacのOutlook製品としては正直言って異例なほどスムーズです。
新しいOutlook for Macの機能には、複数のアカウントを設定している場合にアカウント間をクリックする必要のない、新しい統合受信トレイビューが含まれます。メールにインラインで返信（「ネストされた作成」）できるようになりました。これはWindows Outlookに以前から搭載されている便利な機能です。新しい「会話を無視」オプションも追加されました。会議の作成には、必要に応じて拡張できる新しい簡素化されたダイアログが使用されます。
Outlook Macのツールバーをカスタマイズする
6 月のアップデートで追加された新機能としては、アドイン サポート (重要な機能)、機密データを分類するための機密ラベル、連絡先を管理するための People ビュー、電子メールから直接イベントを作成するオプション、開封確認機能、そして共有カレンダーを開く機能と S/MIME による電子メールの暗号化機能が「近日中に提供開始」される予定となっています。
実際のプレビューリリースは、期待に応えきれませんでした。特に、土壇場で発見されたバグのせいで、「People」ビューがまだ有効化されていません。Officeの「Insider Fast」チャネルにサインアップすることで新しいOutlookを入手でき、新バージョンのダウンロードとインストールが完了したら、「新しいOutlook」スイッチを切り替えることで切り替えることができます。ユーザーが「People」ビューなどの機能を使用しようとすると、元に戻すように促すメッセージがポップアップ表示され、スムーズな操作性が損なわれますが、プレビュー版を試用した分には仕方がないと言えるでしょう。
現在のプレビューは完全には使えないが、幸いにも元に戻すのは簡単だ
Windows版OutlookがMac版Outlookと異なる問題はさらに悪化するだろう
Microsoftは新しいMac版Outlookのリリース日を明らかにしていませんが、いくつか確かな点があります。まず、外観とデザインの面では、おそらくどのプラットフォームでも最高のOutlookになるでしょう。これはそれほど難しいことではありません。Windows版Outlookはユーザーインターフェースの面で混乱しており、数十年も変更されていないダイアログが埋め込まれています。パフォーマンスも期待できます。
第二に、Outlook Mac版はクラウド、特にOffice 365に重点を置きますが、Googleメールのサポートも既に充実しています。Teamsとの連携も強化され、MicrosoftはイベントをTeams会議に変換する機能など、ロックダウン時に便利な機能もデモしています。
最後に、Windows版OutlookとMac版Outlookの差異の問題は、さらに悪化するでしょう。MicrosoftがWindows版を同様に再構築した製品に置き換えたらどうなるでしょうか？おそらくそうなるでしょう。しかし、問題はOutlookがWindowsエコシステムに組み込まれ、COMテクノロジで自動化されたワークフローの一部を形成していることです。MicrosoftがOutlookを置き換えれば、これらのワークフローは機能しなくなります。カスタムアドイン、VBAプロジェクト、レガシー機能のために残された古いAPIなど、これら全てがOutlookの置き換えを困難にしています。
新しいOutlook Macで会議を作成する: カレンダーをドラッグするだけで、このシンプルなダイアログがポップアップ表示されます。
Windows版Outlookは、MicrosoftのOffice製品の中でおそらく最も面倒なものでしょう。しかし、その役割は極めて重要で、メール、カレンダー、タスクを統合し、カレンダーや連絡先の共有といったコラボレーション機能を提供しています。Exchangeのパブリックフォルダーなど、一部のレガシー機能はOffice 365に統合され、Microsoftにとって負担となっています。
新しい Outlook for Mac は、プレビューが終了すると、クラウド時代における Outlook の外観と動作に関する Microsoft の現在の考えを反映したものになりますが、それが Windows にも適用されるまでには、しばらく時間がかかるでしょう。®
