Apple は新しい MacBook Pro の再設計されたバタフライ メカニズムに非常に自信を持っており、このラップトップは発売初日から同社の広範なキーボード修理プログラムの対象となっている。
2015年に導入されたこの仕組みは、キー入力のミスやキーの二重押しといった不具合が頻繁に発生するとユーザーから不満の声が上がり、Change.orgでリコールを求める嘆願書が提出され、米国では訴訟が起こされた。
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Appleは今回、新型MacBook Pro 2機種のスイッチ機構に「新素材」が使用されていると発表した。具体的な変更内容は明らかにしていないものの、ウォール・ストリート・ジャーナルの取材に対し、キーの二重押しによる痛みを軽減する効果があると述べている。
それにもかかわらず、昨日発表された刷新された Pro は修理プログラムの対象となり、ファンボーイたちは、安心できるほど高価なマシンがあのおなじみのトラブルから解放されるという自信を持てないかもしれない。
関連ニュースとして、Apple は、第 3 世代のバタフライ キーボードを搭載した MacBook Pro がこの不思議な不思議な製品による無料修理の対象であることを確認しました。
昨日発売された2台を含む合計14台のMacBookとMacBook Proが修理プログラムの対象だが、必ずしも魔法の素材で修理されるわけではない。
顧客は購入後最大 4 年間、キーボードの欠陥を修理してもらうことができますが、修理を受けられるのは欠陥が実際に現れたときのみであり、将来的に欠陥が発生すると予想される場合ではありません。
Appleは、苦情はごく少数しか寄せられていないと主張している。IHS Markitによると、Appleは2016年から2018年の間に4000万台以上のラップトップを販売しており、その大半にバタフライ型部品が搭載されていた。
一方、修理専門会社iFixitは以前、超薄型キーは「微粒子物質」によって麻痺し、キーキャップがスイッチを押せなくなったり、キーの戻り機構が無効になったりする可能性があると主張していた。
Apple がこの問題を解決しようと最初に試みたのは、昨年の初夏に発見されたバタフライ キーボード用のゴム製おむつだったが、これは埃や汚れの侵入を防ぐためのもので、キーキャップとバタフライ スイッチ部品の間に挟まれた薄い層だった。
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アップルは先月、修理の迅速化を約束しており、今週もそれを繰り返し、1週間の待ち時間を数日に短縮することを約束した。
Apple がまだやっていない唯一のことは、将来の設計で悪評高いバタフライ キーボード機構を廃止するかどうかについて確認を拒否したことだ。
3月30日終了の第2四半期（3Q）のMacの売上高は5%弱増加し、55億1000万ドルとなった。これは主にIntelのCPU不足が原因だとAppleは述べている。®
