OVHはストラスブールのデータセンター火災の影響を受けたすべての顧客をまだオンラインに復帰させていない。フランスのクラウド事業者である同社のCFOは、現在進行中の復旧作業を「まさに悪夢」と表現した。
火災は3月10日に発生し、ストラスブールデータセンターのSBG2ホールが破壊され、SBG1は復旧不可能なほどの大きな損傷を受け、ストラスブールの残りの3つのデータセンターに設置したり、他のOVH施設に移動したりできるように、回収可能なキットを洗浄するための大規模な作業が必要となりました。
OVHの共同設立者兼会長オクターヴ・クラバ氏の最新のツイートによると、作業はゆっくりと進んでいるという。
— オクターブ・クラバ (@olesovhcom) 2021年4月13日4月14日午後9時更新
SBG1/E > Croix > SBG3
新規サーバー200台が5階に配送されましたが、満床です。明日から3階の補充を始めます。少しずつですが。ええ、遅いです。まさに悪夢です。 pic.twitter.com/ylzMjzlEY3
他のツイートでは、Klaba 氏は、SBG1 から SBG4 に移動する予定のすべてのサーバーは移動を完了しており、SBG1 から SBG3 への移動は今週予定されていると述べました。
「サーバーはすべて清掃され、テストされているが、ラックを再び組み立てるのには時間がかかる…巨大なテトリスのようだ」と彼は書いた。
OVH のウェブサイトのトップページには事件レポートへのリンクは掲載されなくなりましたが、4 月 12 日の更新で、復旧に向けた次のような進捗状況が明らかになりました。
- OVHベアメタルクラウドのサーバーの92%が顧客に納品されました
- パブリッククラウドインスタンス上で実行されている顧客サービスの86%が置き換えられました
- パブリッククラウドストレージの99%が置き換えられた
- ホスト型プライベートクラウドの79%が復旧しました
- ベアメタルクラウド仮想プライベートサーバーの84%が復旧しました
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最新情報によると、新しいデータセンターへの再設置前のラック1つあたりの清掃には7時間かかり、OVHのスタッフは日々作業スピードを上げているという。しかし、フランスで新たに開始されたCOVID-19対策のロックダウンは、状況を悪化させている。
「政府の規則を遵守しながら、現場に手伝いに来ている従業員全員の旅費、宿泊費、飲食費を手配する必要があり、当然ながら業務はより複雑になった」と同社は述べた。
パンデミック関連の課題と復旧作業の複雑さのため、OVH は事件の解決日を発表していません。
同社はまた、顧客がサービスの支払いに使用できるバウチャーの作成に取り組んでおり、火災の影響を受けたサービスや顧客が注文した交換サービスについては請求しない予定です。®
