偽のマルウェア感染に関する怪しい技術サポートの電話で人々を騙したとして告発された夫婦が、IT サポートと修理の提供を永久に禁止された。
アメリカの貿易規制当局FTCは本日、マドゥ氏とイラ・セティ氏との和解合意には、200万ドルの罰金と、両氏に対し「レジストリクリーナー、ウイルス対策プログラム、マルウェア対策プログラム、ファイアウォールプログラム、コンピュータまたはソフトウェア診断サービスなど、コンピュータのパフォーマンスまたはセキュリティを修復、維持、または改善するために販売されるあらゆるプラン、プログラム、またはソフトウェア」を提供する事業の運営を禁止する命令が含まれると発表した。
この夫婦は、テレマーケティングの電話とオンライン広告の両方を使って被害者のマシンがマルウェアに感染していると信じ込ませ、不要または効果のないサービスプラン、ソフトウェア、サポート契約を販売する、数件の技術サポート詐欺組織の所有と運営の疑いで告発された。
FTCによると、セティス兄弟のビジネスモデルは、基本的に、電話をかけてコンピュータにウイルスが感染していると信じ込ませ、都合よくそのウイルスを除去するツールを販売できると思わせることだった。また、FTCによると、セティス兄弟はウェブ広告も利用して、標的にウイルス感染を信じ込ませていたという。
FTC、詐欺取り締まりで4つの技術サポート事業を停止
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2人が和解を順守することに同意すれば、200万ドルの罰金の大部分は執行猶予となるが、1万ドルを支払わなければならず、奇妙なことに所有車を1台売却しなければならない。2人は容疑を認めも否定もしていないが、FTCの管轄権を受け入れるにあたり、事実関係は真実であるとみなした。
セティス一家は、米国フロリダ州とアラバマ州のオフィスを拠点にトロスソリューションズとして活動し、また数社のダミー会社も経営し、テレマーケターがアップルやマイクロソフトのサービス技術者を装う詐欺を組織していたと言われている。
FTCの主張によると、テレマーケティング業者は、コールドコールやホットライン番号を記載したポップアップ広告を用いて、被害者（多くの場合高齢者）に、PCがハッキングされたため修理やセキュリティ対策が必要だと信じ込ませようとした。そこから、レジストリクリーナーや効果のないセキュリティソフトといったジャンクアプリを売りつけていたとされている。
Trothsolutions は、FTC が今年 5 月に「Operation Tech Trap」と呼ばれる全国規模の取り締まりを開始した際に閉鎖された数社の技術サポート事業のうちの 1 つであった。
「被告らの行為は、何も知らない被害者に非常に説得力があり、高額なサービスにすぐにお金を払わなければ回避できない深刻なコンピューター危機に直面していると信じ込ませた」とアラバマ州のスティーブ・マーシャル司法長官は当時述べた。
「被告らは虚偽の大惨事をでっち上げ、パニックを誘発する戦術を使って消費者から法外な金額を騙し取った。」
今年初め、FTCは、2012年から2014年の間に顧客から金銭をだまし取ったテクニカルサポート詐欺師から監視機関が徴収した1,000万ドルの被害者への賠償金の支払いを開始しました。®
