分析： Windows Phoneのファンボーイたちが、オンラインで互いに非難し合い、激しく非難し合っている。これは、率直なファンサイト「Windows Central」（旧Windows Phone Central）のダニエル・ルビーノ氏の発言だ。
ルビーノ氏は、「Windows Phone コミュニティは崩壊しつつある」と題した率直な投稿でこの見解を示した。
「今日、多くの人々の口調は悲惨だ」と彼は嘆く。「シティマンとトークマンのリークに満足している人は誰もいないし、Windows 10 Mobileはまだ粗削りで不完全で、マイクロソフトは競合他社から大きく引き離されているように見える。さらに、一部のLumiaアプリが廃止され、昨日のAppleの大規模なプレスイベントが比較的成功したことを考えると、トンネルの出口に光が見えにくい。実際、時にはかすかな光さえ見えるのだ。」
しかし、読者が互いの脳を食料として利用するのは正当化されない、とダニエルは憤る。
「多くの人がマイクロソフトだけでなく、お互いやこのコミュニティに反旗を翻しているのを見ると、少しがっかりします。」
「スティーブン、この崖まで歩いて行こう。ここからの景色は最高だよ…」
ユーザーは確かに辛抱強い。マイクロソフトは、革新的で斬新なデザインを軸に、使いやすさを最優先に据えた、驚くほど優れたプラットフォームを生み出した。Windows Phoneは、後発ながら、現代の携帯電話の実際の使い方を観察することで、あらゆる利点を享受した。他に類を見ない画期的な製品であり、スティーブ・ジョブズでさえも称賛した。どれほど革新的だったのだろうか？昨年まで、この携帯電話はステータスバーをユーザーから隠していた。時計や信号バーが常に表示されるとデザインの美しさが損なわれると考えられていたからだ。これはむしろ、ジョブズというよりジョブズらしい発想と言えるだろう。
市場シェア獲得の苦戦を考えると、マイクロソフトが方向転換の必要性を感じているのは当然だ。苦戦の理由がデザインが過激すぎたからなのか、アプリのギャップだったからなのか、あるいは第三のプラットフォームの余地がなかったからなのかは、まだ分からない。
しかし、最も不可解なのは、メディアの注目を集める一方で赤字が続くフラッグシップスマートフォンの発売に消極的だったことよりも、マイクロソフトが革新的なデザインとユーザビリティを放棄した決断である。WPは二大独占企業のアプリの質と量を獲得することはなかったものの、依然として使い心地の良さは維持されていた。
もうそんなことはありません。モバイルをデスクトップのように見せようという欲望のあまり、ユーザビリティの多くが犠牲になってしまいました。マイクロソフトは1990年代後半にWindows CEでこの過ちを犯し、今また同じ過ちを繰り返しています。スマートフォンに関しては、Windows 10はAndroidのような見た目と操作性になります。これは意図的なものです。実際にはAndroidランタイムだからです。究極の戦略は、どんな犠牲を払ってでもアプリを使うことです。
もしルビーノ氏のブログ記事が書籍だったら、レビュアーは「痛烈なほど正直」という決まり文句を口にするだろう。しかし、彼はむしろファンの不安を過小評価していると言えるだろう。マイクロソフトは、Windows RTやWindows Mobileの時のように、モバイルプラットフォームのユーザーを定期的に見捨ててきた。
マイクロソフトは、Courier（リリースされず）やKin（発売から数週間で廃止）のように、ユーザーが全くいないうちにモバイルプラットフォームを放棄してしまうことがあります。これは単なるビジネスです。プラットフォームが成功しない時は、人間関係がうまくいかない時と同じように、次のステップに進むべき時です。
Windows 10への移行が特に苦痛なのは、マイクロソフトが忠実なWindows Phoneユーザーの価値観など気にかけないことを明確に表明しているだけでなく、彼らにWindows Phoneを使い続けてほしいと思っているからだ。マイクロソフトはユーザーとの関係を解消したにもかかわらず、共同銀行口座は使い続けたいと考えている。おそらく、このアイデアは、約1年前にイギリスの他の地域に対し、「お前らは大嫌いだ、お前らはもう過去の人間だ。でも、家と車は使い続けてもいいか？」という、似たような取り決めを提案したスコットランドの気骨のある国民党員たちの考えに倣ったのだろう。
SatNadのMicrosoftでは、モバイル向けWindowsの重要性が軽視されているだけでなく（Surface以外なら）、忠実なユーザーの関心や欲求も軽視されているようだ。それが痛い。®
