英国のデータ監視機関の技術責任者によると、イノベーターたちは人々の信頼を得るための戦いに負けており、十分な議論がなされる前に技術が禁止されるというキックバックに直面しているという。
「私たちは怒りの時代に生きています…人々は無力感、不満、疎外感、そして耳を傾けてもらえていないと感じています」と、サイモン・マクドゥーガル氏は本日ロンドンで開催されたデータ保護会議の参加者に語った。「私たちは一般の人々の間で信頼を得るための戦いに負けているのです。」
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マクドゥーガル氏は、昨年、情報コミッショナー事務局に新設された技術政策とイノベーションに重点を置く役職に就き、組織がプライバシーについて考える際に力の不均衡を認識することが重要だと述べた。
同氏は、ソーシャルメディア企業に高い信頼感を持つ人はわずか15％であるというICOの調査を引用し、2000年代半ばのハイテク企業への崇拝と比較すると、企業に対する人々の見方は大きく変わったと語った。
「Facebookを削除せよ」という呼びかけが広範囲に及ばなかったという事実は、人々が組織のデータ利用方法に不満を抱いていないことを意味するのではなく、むしろ選択肢がないと感じていることを意味すると、彼は強調した。「黙認は信頼とイコールではない」
マクドゥーガル氏は、この業界が信頼に関して直面している大きな問題の一つは、「誤った選択肢と巧妙なデザイン」の蔓延だと指摘する。「『同意』ボタンはインターネットにおける最大の嘘の一つだ…これは同意でもなければ、通知でもない」
しかし、同氏の基調講演の主眼はイノベーションの推進にあり、ICOはクリエイターを支援したいと述べつつも、イノベーターたちは「適切な人材」を引きつけることができなかったため、人々の信頼を得るための「戦いに負けている」と警告した。
マクドゥーガル氏は、最終的には組織、企業、規制当局が危機的状況に直面し、人々は可能な限り抵抗する傾向が強まっていると述べた。
その証拠として、彼はICOの統計を示し、約22％の人々が広告ブロッカーを使用しており、18歳から24歳の間では44％に増加し、プライバシーに関する苦情は113％増加していると述べた。
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ICO職員はまた、新たな規制を求める声は、新製品の開発において人々の支持を維持できなかった組織が「失敗した」ことの証拠だと主張した。人々が組織を信頼していれば、このような措置を求めることはないだろう。しかし現時点では、人々はこれが唯一の選択肢だと感じている、と彼は述べた。
「結局のところ、私たちは遺伝子組み換え食品のような賄賂に向かっているのではないかと心配しています」と彼は言った。「英国では、遺伝子組み換え食品について議論することはありませんでした。道徳的パニックと報道の混乱から、すぐに禁止へと移行したのです…議論は何もありませんでした。」
マクドゥーガル氏は、金融サービスにおけるAIチャットボット、警察における顔認識、あるいはゲノム研究など、あらゆる分野で今、同じことが起こる可能性があると述べた。しかし、ICOの責任者であるマクドゥーガル氏は、これをメリットとデメリットを提示する機会と捉え、当然のことながら、自らの組織こそが議論を主導する存在であるとアピールした。
「私たちは社会問題や新たなテクノロジーに積極的に取り組まなければなりません」と彼は述べた。「私の役割は、（ICOが）率先して取り組み、積極的に関与していくことです。」
マクドゥーガル氏は基調講演の他の部分で、ICOには、自身の主張の主眼で示したアメに加えて、迷惑電話業者の取締役に対する新たな権限など、さまざまな「ムチ」があることを強調した。
同氏はさらに、ICOはアドテク業界の現状に「満足していない」と述べ、先週この件について非公開の討論会を開催したが、当初は「思慮深く行動しようと努めていた」と語った。
今年のその他の作業には、数週間以内に申請が開始される、いわゆる規制サンドボックスの展開や、ブロックチェーン、クッキー、データの匿名化の使用に関するガイダンスが含まれており、これらはICOが2012年から2013年に作成した文書を更新するものとなる。®
