米国では、iGiantが顧客のプライバシーをいい加減に扱っているとして、Appleが集団訴訟を起こされている。
北カリフォルニアの連邦地方裁判所に今月提出された訴訟[PDF]では、クパチーノの音楽大手がiTunesからデータ（人々の音楽購入履歴や個人情報を含む）を集め、その情報を「データアグリゲーター、データアペンダー、データ協同組合、リストブローカー、その他の第三者」に販売していると主張している。
「アップルは、収益を補い、モバイルアプリケーション開発者の目に自社ブランドの威力を高めるために、iPhoneにプリインストールされているiTunes Storeアプリケーションから顧客が購入した音楽に関する情報を、さまざまな第三者に販売、貸与、送信、および/またはその他の方法で開示している」と訴状は主張している。
「アップルが公開するデータには、顧客の氏名や自宅住所のほか、顧客がiTunes Storeで購入し、デバイスのApple Musicライブラリに保存したデジタル録音音楽のジャンルや、場合によっては具体的なタイトルも含まれる。」
さらに、訴訟では、Apple が販売する情報は、データ収集業者、マーケティング担当者、その他の関係者によって他の情報源から購入した情報と組み合わされ、よりターゲットを絞った広告を可能にする個人の詳細なプロファイルが作成されていると主張している。
重要な主張は次のとおりです。
さらに、訴訟では、Apple が開発キットに組み込んでいる Music API によって、サードパーティの開発者が同様に詳細なユーザーアクティビティのログを独自に収集できるようになり、iTunes 顧客のプライバシーがさらに侵害される可能性があると主張している。
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訴状によれば、最終結果は、クック氏とその仲間が、iOS と iTunes を個人のプライバシーとデータセキュリティの砦として売り込みながら、個人データの違法な収集と転売に加担しているということだ。
「アップルによる原告らと他の匿名の原告団メンバーの個人的な視聴情報の開示は違法であるだけでなく、そのような開示によって社会の特に弱い立場の人々を標的にすることが可能になるため危険でもある」と訴状には記されている。
例えば、個人または団体であれば、70歳以上で大学卒の未婚女性で、世帯収入が8万ドル以上、iTunes Storeモバイルアプリ経由でAppleからカントリーミュージックを購入した人の氏名と住所が記載されたリストを借りることができます。このようなリストは、登録顧客1,000人あたり約136ドルで販売可能です。
Appleは訴訟に関するコメント要請に応じなかった。Appleのプライバシーポリシーには、同社は顧客の「個人情報を、当社の製品、サービス、コンテンツ、広告の作成、開発、運営、提供、改善、および損失防止と詐欺防止の目的で利用する場合がある」と記載されているが、申し立てられているようなデータ収集業者への個人記録の販売については言及されていない。
それにもかかわらず、原告として指名されているロードアイランド州のリー・ウィートン氏は、ロードアイランド州のビデオ、オーディオ、出版物レンタルプライバシー法に違反したとしてアップル社を訴えており、一方、ミシガン州在住のジル・ポール氏とトレバー・ポール氏は同州の同様の法律に違反したとして訴訟を起こしている。
集団訴訟は、これらの法律の対象となる他の人々への損害賠償請求も目的としており、この種の訴訟は、より大規模な顧客集団を対象とするために、拡大または他の訴訟と併合されることが多い。この訴訟は、損害賠償額を決定するために陪審裁判を求めている。®
