ボーダフォンがモバイルネットワークオタクの指標を強大なEEから奪う

ボーダフォンは顧客サービスの悪さで罰金を科せられたが、今では3つの都市で最高のデータネットワーク、そして4Gにおける全体的なレイテンシとpingレートが最も低いという自慢できる権利を獲得した。

Tutelaによる5月の最新クラウドソーシングネットワーク調査によると、LTEのパケットトリップ時間において、Vodafoneは英国の他の大手ネットワークをわずかに上回っています（3GではThreeが最速）。ジッターとパケットロスを合わせた数値でも、Vodafoneは好調な結果を示しており、O2は大きく遅れをとっています。

興味深いことに、O2とVodafoneは携帯電話の基地局を共有しています。EEは規模と周波数帯域の面で大きな優位性を持ち、データダウンロード速度において圧倒的に優れていますが、Vodafoneは3つの大都市圏でトップの座を獲得しています。

「EEは大成功を収めています。EEは常に最高か、僅差で同率か2位ですが、ロンドン、マンチェスター、バーミンガムでは全体的にボーダフォンが最高のネットワークだと見ています」と、英国王立協会副会長のトム・ルーク氏は語った。「しかし、地方ではEEがはるかにリードしています」

ルーク氏は、トゥテラ社が新しいスペクトルを開始して以来、O2 の売上が「数時間以内」に伸びたことも確認したと指摘した。

3年前、ボーダフォンはLTE展開において速度よりも信頼性を優先すると述べていたが、的を絞った投資のおかげで、いくつかのデータパフォーマンス指標でEEに追いついている。

Tutelaによる2MBファイルのダウンロードと1MBのアップロードのテストでは、EEに次いで2位となりました。ロンドンはパフォーマンスの顕著な向上の恩恵を受けました。

スコットランドでは、遅延ジッターとパケット損失に関して、Three が Big Four の中で最高の記録を残している一方、ウェールズでは Vodafone がかなりのリードを保っている。

VodafoneとEEはどちらもネットワーク速度を謳っていますが、顧客サービスの質が悪かったことで知られています。2016年、Vodafoneはプリペイド顧客へのサービス提供の不備と苦情対応の悪さを理由に、Ofcomから罰金を科されました。EEも1年後、同様の理由で罰金を科されました。

ボーダフォンは、1月に最も不満の多かったモバイルネットワークにも選ばれました。今週、ボーダフォンは契約顧客と中小企業向けに、通常の2倍となる30日間の返金保証を導入しました。これにより、新規加入者は理由を問わず違約金なしで解約できます。

ルーク氏は、ドライブ ネットワーク テスト企業から厳しい批判を受けているクラウド ネットワーク テストを強力に擁護しました。

「我々は運転免許試験に代わろうとしているとは決して主張しません。運転免許試験は絶対に必要です。しかし、我々は常にあらゆる場所にいます」と彼は述べた。トゥテラが英国で保有する25万件のサンプルベースは常時稼働しており、運転免許試験では発見できない、単発的な事象によって歪められた可能性のあるネットワークの不具合を発見できる。また、彼はP3が委託して実施したオフコムの試験は、英国のモバイルネットワークの真の姿を示すには不十分だと考えていた。

「群衆なしではクラウドソーシングはできない！」と彼は付け加えた。®