オーストラリア税務署のクラッシュの背後に3PARの新たな異常は見つからず

オーストラリア税務署 (ATO) の Web サービスを中断させた HPE 3PAR ストレージ アレイの二重の障害に関する DXC のレポートでは、このインシデントについて何も新しい情報は明らかにされていません。

ATOのSANは、2016年12月と2017年2月に深刻なダウンを経験しました。SANは、税務専門家と個人納税者がATOへの申告に利用するウェブアプリの基盤となっています。そのため、ストレージ障害によりこれらのウェブアプリにアクセスできなくなり、利用者の不満、遅延、そして政治的な問題を引き起こしました。

ATOによる障害調査では、コンポーネントの欠陥、設計不良、ディスク障害、そしてSAN稼働中の移動といった不適切な選択が相まって障害の一因となったことが示唆されました。しかし、ATOはATOとHPEが問題を正確に把握していることを確認したかったため、DXCにインシデントに関する報告書の作成を依頼しました。

DXCの文書は完成し、ATOに提出された。ATOはThe Registerに対し、 「ATOのITシステムレポートに記載されている調査結果と推奨事項を確認した」と語った。

また、ATO に、報告書が公開されるかどうか、公開されない場合、その理由についても質問しました。

「私たちが提供した回答にこれ以上付け加えることはありません」というのが唯一の返答でした。

報告書にはHPEに責任を問うべき問題は見つからなかったようだという朗報もある。しかし、報告書は秘密裏に公開されたため、ATO（オーストラリア税務局）の発表によると、このインシデントに関する新たな知見は得られなかったという。

したがって、レジスターは文書にアクセスしようとします。®