IBMが最新の大量人員削減を開始する前の4月の平穏な日々、このIT大手はオーストラリアとニュージーランドの事業所の従業員に対し、休暇を取り、2020年第3四半期のロックダウン解除後の仕事の殺到に備えるよう指示した。
レジスター紙は、IBMのオーストラリア・ニュージーランド支社の上級管理職から送られた電子メールを入手した。その電子メールの冒頭には、COVID-19ウイルスのパンデミックにより休暇の計画をキャンセルした従業員もいるかもしれないが、「回復力、精神衛生、ストレス軽減」に役立つため、いずれにしても休暇を取るべきだという意見が書かれている。
ここまでは順調だ。しかし、メールはその後、企業トークの領域へと急転し、今すぐ休暇を取ることはIBM社員にとって良いだけでなく、ビッグブルーが「将来的に顧客のために最善を尽くす」ことにも役立つと示唆する。
「休暇を取得することで、今年の残りの期間、顧客がこの危機から脱却し、重要なプロジェクトを継続するためにIBMに依頼することになる顧客の要求とのバランスをより良く保つことができる」と声明は続けている。
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そのため、オーストラリアとニュージーランドでは、第2四半期に5日間の年次休暇を取得するようお願いしています。これは、COVID-19パンデミックへの対応として、新たな在宅勤務環境に適応していく中で、2020年の休暇取得に関する重要な世界的なアップデートとなります。
全員の協力を必要とするクライアントのプロジェクトに携わるスタッフには、例外が提供されました。
IBM のサービス チームが先週の大規模な人員削減の矢面に立たされたと思われることを考えると、むしろ不吉なことに、メモには「グローバル ビジネス サービスに携わる方は、近々各事業部門のリーダーから追加の指示を受けるようにしてください」とも書かれていた。
私たちが目にしたメールは4月の第2週に書かれたもので、おそらくコロナウイルス危機の深刻化によりIBMが顧客が本当に必要としているもの、そして顧客にサービスを提供するのに何人の人員が必要かを再考する前のことだろう。®
