欧州委員会は、1年間の慎重な調査を経て、オンラインマーケットプレイスで第三者が生成した販売データにアマゾンがアクセスする方法に関して、異議声明を発表した。
欧州委員会は昨年アマゾンの調査を開始し、本日、その「予備的見解」ではアマゾンが実際にEUの独占禁止法に違反したと小売業者に伝えた。
特に、「欧州委員会は、アマゾンが自社のマーケットプレイスで販売する独立系販売業者の非公開のビジネスデータを体系的に利用し、第三者の販売業者と直接競合するアマゾン自身の小売事業に利益をもたらしていることを問題視している。」
2019年末、フランスのヴェリジー＝ヴィラクブレーで荷物を仕分けするアマゾンの従業員
懸念の根源は、Amazon が収集したデータにある。そのデータには、同社の電子商取引プラットフォーム上でサードパーティの販売業者が注文し出荷した製品の数量、売上高、販売業者のオファーへの訪問数や全体的なパフォーマンスなどの興味深い情報が含まれている。
欧州委員会は、この非公開データがAmazonの自動システムに流入し、それに応じてAmazon自身の出品内容が調整されていると見ている。当然のことながら、この調整は「他のマーケットプレイス出品者に不利益をもたらす」ことになる。
欧州委員会の見解では、Amazonは非公開データを利用することで、競争に伴う通常のリスクを回避し、相対的な優位性も活用できる。こうして、ここに至っているのだ。
予備的な結論として、@amazonはドイツとフランスにおけるマーケットプレイスサービスプロバイダーとしての優位性を不法に乱用しているという結論に達しました。@amazonは、小規模な小売業者との競争を目的として、機密データを大規模に利用した可能性があります。@amazonは対応を求めます。@EU_Competition
— マルグレーテ・ヴェステアー (@vestager) 2020年11月10日
欧州委員会のマルグレーテ・ベステアー委員長の怒りを買ったのは、このデータだけではない。欧州委員会は、アマゾンがウェブサイト上の「Buy Box」に掲載する販売業者を選定する際に用いる基準について、2度目の独占禁止法調査を開始した。懸念されるのは、この基準がアマゾン自身の出品、あるいは同社の物流・フルフィルメントサービスを利用する販売業者の出品を優遇する可能性があるという点だ。
委員会によると、「購入ボックス」は特定の商品に対する単一の販売者のオファーを表示し、「全売上の大部分を生み出す」ため、販売者にとって非常に重要です。
委員会の調査結果と見解は現段階では暫定的なものです。異議申立書に基づき、今後、欧州経済領域（既に独自の調査を開始しているイタリアを除く）を対象に、詳細な調査が実施される予定です。
委員会はまた、調査に期限はなく、事件の複雑さなどの要素が調査期間に影響するだろうと指摘した。
アマゾンはザ・レジスターに対し、「当社は欧州委員会の暫定的な主張に同意できず、事実関係を正確に把握できるよう引き続き全力を尽くす」と語った。
「アマゾンは世界の小売市場の1%未満を占めており、私たちが事業を展開しているどの国にも、より規模の大きい小売業者が存在します。アマゾンほど中小企業を大切に考え、過去20年間で多くの支援を行ってきた企業は他にありません。ヨーロッパでは15万社以上の企業がアマゾンの店舗で販売を行っており、年間数百億ユーロの収益を生み出し、数十万人の雇用を創出しています。」®
