Pegaは、フロントエンドを壊すことなくバックエンドのプロセスを微調整できる「コンテキストアウェア」APIをリリースする予定です。

ローコード、自動化、ワークフロー企業の Pega は、開発者がフロントエンド UI を壊すことをあまり心配せずにユーザーがバックエンド プロセスを微調整できるようにするというツールをリリースしています。

マサチューセッツ州に本社を置くこのソフトウェア会社は、PegaWorldカンファレンスでの一連のリリースの中で、自社の「コンテキスト認識型」APIが「動的に更新」され、UIを台無しにしたり新たなコーディングを必要とすることなくプロセスの変更に対応できるようになると述べた。

CTO の Don Schuerman 氏はThe Registerに対し、Digital Experience API は「API が自己記述的であり、フロントエンドが Pega の外部で記述されている場合でも、特定の時点でプロセスに何が必要かをフロントエンドに伝えることができるという意味で、GraphQL などのテクノロジーから派生したものです」と語った。

つまり、プロセスは変化し、進化できるということです。社内システムと外部フロントエンドの両方を含む、様々なチャネルに接続できます。プロセスが変化しても、フロントエンドのコードを再コーディングする必要はありません。

アメリカン・エキスプレス、サンタンデール、BTなどを顧客に持つペガは、Reactベースのペガ・コスモス・デザイン・システムもリリースしました。シューアマン氏によると、このシステムは開発者にとって使いやすく高性能なUIを提供するとのことです。「私たちのUI哲学は、規範的なフロントエンドを基盤とすることで、開発者が本当に使いやすく優れたUIを実現できるようにすることです。なぜなら、私たちはワークフローとプロセスの構築という考え方に重点を置いているからです。」

PegaのUIテクノロジーのアップデートは、第2四半期末までに提供開始予定です。プロセス最適化とワークフローオーケストレーションに重点を置いたPega Infinity 8.6は、第1四半期末に提供開始予定です。

IDCのAI・自動化プラクティス担当副社長、ニール・ワード＝ダットン氏は、ペガの市場は顧客対応アプリではSalesforce、ワークフローではServiceNow、RPAではUiPathやBlue Prismと競合しており、今回のリリースは競争力を維持するための取り組みだと述べた。同氏は、「実装は容易ではない」ため、UI技術のアップデートは歓迎されると述べた。

バックエンドでの処理の定義を変更すると、プロセスに追加のデータフィールドが追加され、それが自動的にインターフェースに組み込まれます。つまり、システムの中核部分を担当する人が追加のデータフィールドを導入する必要が生じたとしても、アプリに支障が出ることはありません。

「実際には、すべてを整理せずにフォームにランダムにポップアップ表示されるものをそのまま受け入れる人はほとんどいません。少なくとも、変更をより迅速に管理でき、より予測可能な方法で管理できることを意味します。」

特定のアプリケーションやテクノロジーに焦点を当てている競合他社とは異なり、Pega はワークフロー、ローコード、RPA を組み合わせて、バックエンド アプリケーションをフロントエンドの顧客にリンクするツールの提供に取り組んでいます。

しかし、結果として、開発には多額の費用がかかり、困難を極めたとウォード＝ダットン氏は述べた。「これは大規模で、非常に機能豊富で、非常に高性能だが、非常に複雑なツールセットだ」と述べ、主にトップ500企業に訴求するだろうと予想している。

最新リリースは、導入と管理を少し容易にすることを目的としていると彼は述べた。®