エピソード1 上司は心配している。ここ数年、IT部門は新たな課題に直面している。クライアントが、私たちが提供している機能の一部が必ずしも必要ではないことに気づき始めたのだ。在宅勤務が当たり前になった今、私たちに相談することなくオンラインで新しいキーボードを注文できる時代となり、テクノロジー界は一種の反乱を起こしている。
プロレの間では、多くの責任を個々の部署に委譲し、その結果として予算を削減するという話さえ出ている。
「人員削減の話が出ている！」ボスは静かに息を呑んだ。
「そうですね、予算戦争で最初に犠牲になるのは、通常、中間管理職です」と PFY は答えます。
「中間管理職、それからコーヒーの品質です」と私は付け加えた。
「実際は中間管理職、ティーバッグの品質、そしてコーヒーの品質です」とPFYは反論する。
"真実。"
「つまり、他のコストを削減する前に人を解雇するということですか？」とボスは尋ねます。
「もちろんです！会社に残る人たちのことを考えて考えてみてください。彼らが一番恋しがるのは、あなたでしょうか、それとも美味しいコーヒーでしょうか？」
"私..."
「そうだ、おいしいコーヒーだ。」
「そしておいしいお茶も」とPFYは付け加えた。
「それで、おいしいコーヒーを飲みに行かせてくれるんですか？」
「クラフト紙の壁掛けカレンダーなら許してくれるよ」とPFYはやや不親切に答えた。
「そうだね、でも…」ボスは、自分自身について何か注目すべきことを考えて、言葉を止めた。
「その通りです」と私は答えた。「会社のある部分に関しては、あなたは何の価値も生み出していないんです」
「会社のどの部分ですか？」
「スティーブンと私以外ってことですか？」
"私 ..."
「心配しないでください。もし会社が、価値を生み出さないという理由で従業員を解雇し始めたら、ここはロマノフ王朝末期のような状況になるでしょう。」
"しかし ..."
「つまり、あなたが本当に望んでいるのは、私たちの部門があなたの給料を相殺するための新たな収入源を、関連費用なしで得ることなのです。」
「それはどうやってやるんですか？」と彼は尋ねます。
IT業界が提供するサンプルを活用することです。もちろん、実質的な価値を提供していないという事実を隠すために、コーポレートフォントをAptosに変更するだけでは不十分ですが、実際には何もせずに「サービスレベルを向上させる」ためにできることはたくさんあります。
「例えば何ですか？」
「まずは空調システムから始めましょう。」
「私たちはエアコンを稼働させていません」とボスは口走った。
「提供しておりませんが、エリアのスイッチを入れるスケジュールを設定するサービスは提供しております。」
「温度やモードを設定するサービスも言うまでもありません」とPFYは付け加えている。
「エアコンのリモコンがロックアウトされているかどうかも」と私は続ける。「こうしたサービスは安くはありません。一見すると、HVAC管理システムにアクセスするのは月に一度くらいで、火事が起きていないか確認する程度に見えるかもしれません。しかし、最近ではAIを使って使用傾向を予測し、最適な快適さを確保しているため、はるかに複雑なシステムになっています。」
「そして、凍えるような寒い朝に出勤したら、エアコンが冷房モードにロックされていたという経験を忘れられる人がいるだろうか？」とPFYは言う。
「それはいつのことですか？」とボスは尋ねます。
「来週は毎朝です」と私は答えます。
- BOFH：クリスマスパーティーはとても良かったので、独立した調査が必要です
- BOFH：記録的な売上を達成したからといって、クリスマスボーナスがもらえるわけではない
- BOFH : 画期的な発見か、それとも明らかな荒らしか？
- BOFH：モニターマウントの不満はBeancounterの打ち負かしで終わる
「武装すべきかどうかを判断する『AI』がないため、セキュリティアラームが鳴り続けるのは、その前か後か？」とPFYは示唆する。
「これでどこへ行くんだ？」とボスは尋ねます。
「これらすべての AI サービスをサブスクリプション モデルに移行する必要があります。」
「当社にはAIサービスはありません。」
「もちろんです。でも、コストはかかります。ライセンス料や統合の道筋などを考えると…」
「減価償却」、PFY が加わります。
「はい、ありがとうございます。減価償却・・・えーと・・・窓税・・・」
「窓税？」ボスは尋ねます。
「もちろんです。窓がエアコンに影響を与えることは皆さんご存知の通りです。それから、えーと…」
「印紙税？」PFY が提案します。
「それはちょっと無理があるかもしれないね」とボスは言う。
「はい、しかし、ライセンスを取得する必要のある AI モジュールがすべてあります。」
「どのモジュールですか？」とボスが尋ねます。
「暖房はモジュールになります。それから冷房。ええと、ファンのみです。」
「オンとオフ」とPFYは付け加えた。
「ああ、そうです、オンとオフです。そしてそれらは高価なモジュールです。」
「あのモジュールの代金を払う人は誰もいないと思うよ。だって、エアコンシステムはすでに買ってあるんだから。」
「ソフトウェアの視点からこれを見なければなりません。私たちはOfficeの最新バージョンを何度購入しましたか？ 終わりのないアップグレード。しかし、製品をリースしているため、今となってはすべて無価値です。」
「人々は古いバージョンに戻すべきと言うだけだろう。」
「古いバージョンに戻りたいのですが、ソフトウェアがサポートされているのは 2 つのメジャー リリースのみであり、先週末に 3 つのメジャー リリースがリリースされたばかりです。」
「ユーザーは管理コンピュータを古いバージョンに復元することを望むでしょう。」
「また、ぜひそうしたいのですが、残念ながら、オンライン ライセンス検証システムは応答しなくなりました。これは、メジャー リビジョンが 3 つも古いためサポートされていないためです。」
「なるほど。それで十分な収入が得られるとお考えですか？」
「いやあ、でも階段の照明や自動ドアの速度制御にAIを導入したら、あれだけのひどい事故が起きるから、みんな納得すると思うよ。」
「つまり、私たちは実際に何もせずにただ金をゆすろうとしているのですか？」
「ITの新時代へようこそ。」
- BOFH: すべて
- BOFHアーカイブ95-99の完全版
