更新：マンハッタンのアパートの所有者は、キーレスのスマートロックシステムをめぐる法廷闘争に終止符を打つため、入居者に機械式の鍵を与えることに同意した。
ニューヨークの517-525 W 45th Streetの大家さんは、最近改装された建物の正面玄関にLatchスマートロックを設置しました。この装置により、例えば入居者はスマートフォンアプリを使ってロビー、郵便受け、エレベーターのドアを解錠できます。これは、数階上の階に住んでいる場合、来客の受付などに便利です。
しかし、入居者たちはLatchアプリに不満を抱いており、このソフトウェアを使って出入りを追跡されればプライバシーが侵害される可能性があると感じていた。「Latchを使って建物に入ると、すぐに家主に通知が届きます」とシャーロット・ファールさんは3月、家主が玄関の物理的な鍵の受け渡しを拒否したため、他の入居者たちと共に訴訟を起こすことを決意した際に語った。彼女は過去43年間、この建物に住んでいた。
本日、私たちはこの訴訟についてファール氏に話を聞いた。ファール氏の弁護士らは今週、この訴訟を「これらの借主とニューヨーク市全体の借主にとって大きな勝利」と称賛した。
彼女によると、建物には8つのドアがあるが、そのうちの1つ、ロビーとエレベーターに通じるドアを開けるための鍵を家主が渡してくれないそうだ。エレベーターが使えない場合、住民は何段も階段を上らなければならず、これは大変だ。Latchは今年初め、同社のスマートロックはBluetooth経由のアプリ、デバイスに入力したドアコード、または物理的なキーカードをかざすことで解錠できると説明していたが、住民の訴訟によると、ロビーに入るにはアプリしか方法がなかったという。Latchの広報担当者は、テナント側の訴訟には「Latchの仕組みについて多くの不正確な点があった」と主張した。
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いずれにせよ、ファール氏が懸念していたのは、エレベーターへのアクセスや、マンションの出入り時にオーナーに警告が届くことだけではなかった。彼女は、ラッチ社が2017年に出願し、昨年認可された特許に、建物内を移動する個人を追跡できるシステムが記載されていることを指摘し、その技術が自分のマンションで使用されている、あるいは使用されるのではないかと懸念した。
特許には次のように記載されています。「具体的には、開示されたシステムは、個々のユーザーのゲストログと指示を通じて、来館予定の全ゲストと現在来館中の全ゲストの情報を建物管理者にリアルタイムで提供することができます。これは特に集合住宅において重要であり、開示されたシステムは、ユーザーとそのゲストがどのドアにアクセスしたか、そして建物内でどの経路を通ったかを追跡することができます。」
このシステムは、個人の身体的動きに基づいてターゲット広告を表示することさえ想定している。家主は反対の主張をしているが、入居者はインターネットコンサルティング・セキュリティ会社の代表者による宣誓供述書を提出し、このアプリとシステムがユーザーを追跡し、身体的動きに関する貴重な情報を販売するために潜在的に利用される可能性があることを説明した。
ちなみに、LatchのCEOであるルーク・ショーンフェルダー氏は3月に「Latchアプリが依存するBluetooth機能を使用するには、特定のAndroidデバイスでGPSを有効にする必要がある」と認めていたが、「当社はユーザーのGPS位置データを取得、保存、または使用することは決してありません」と強調していた。
ファル氏は、ニューヨーク州、そして全米各地で悪用される可能性を懸念していると語った。「何が起こっているのか、誰も理解していないと思います。84ページにも及ぶプライバシーに関する利用規約を読んで、それがどれほど踏み込んだ情報なのかを知る人がいるでしょうか？」
このシステムとそこから得られるデータは、もちろん家主にとって非常に貴重であり、特に短期賃貸の提供を容易にしたい場合、その価値は計り知れません。しかし、借主にとってはプライバシーに明白かつ深刻な影響を与える可能性があります。そのため、ニューヨーク州議会議員のリンダ・ローゼンタール氏は、このようなシステムの利用に制限を設ける新たな法案を提出すると既に表明しています。
鍵だけじゃない
しかし、入居者に追跡可能なアプリを使って家に入ることを義務付ける問題は、入居者を不安にさせている最新テクノロジーの利用方法の唯一の例ではない。ニューヨークでは顔認識技術の使用をめぐって法的争いがあり、カリフォルニア州サンフランシスコ市は今週、市全体で顔認識ソフトウェアの使用を全面的に禁止する提案を開始すると発表した。
この最新の訴訟では、借主側は、裁判官の承認を得て物理的な鍵が渡されるという合意が合意に達したと判断し、裁判まで訴訟を続行せず、示談を選択した。家主側はメディアへのコメントを拒否した。
ウィーン＆コゼック法律事務所の住民側弁護士、マイケル・コゼック氏は、このようなシステムの強制的な使用に「抵抗」した入居者を称賛した。「彼らの行動が、他の入居者にとって反撃のきっかけとなることを願っています。ニューヨーク市では、家主がこうした措置は安全上必要だという口実で入居者を脅迫することが許され、容認されているような状況であってはなりません。実際には、これらの措置は入居者を家から追い出すために利用されているだけです。」
ファールさんは、裁判官が和解を承認した数時間後の火曜日の夜、家主が彼女と他の入居者に物理的な鍵を渡したと話した。アプリを使い続けるかどうか尋ねると、彼女は笑って「いいえ」と答えた。
追加更新
この事件は現在、政治家も関与しており、新たな法律が制定される可能性もある。
「今回のヘルズ・キッチンの住民は、市の鍵ではなく、単に自宅の鍵を求めていたのです。本日、裁判所は住民の安全と建物へのアクセスだけでなく、データプライバシーの権利にも影響を与える重大な判決を下し、その権利を支持しました」と、リンダ・ローゼンタール州議会議員（民主党、フリータウン・マンハッタン選出）はThe Register紙に語った。
