参考までに：米国の大手小売業者ベスト・バイは、今週の水曜日に、インシグニアブランドのスマートホーム機器の「スマート」部分のスイッチをオフにし、それらを単なる古い愚かな機器にします。
近々インターネットに接続できなくなる IoT (モノのインターネット) 機器を購入した人は、ギフトカードの形で返金を申請できるが、文字通り全額返金は不可能だ。
「Insignia Connectプラットフォームは2019年11月6日に廃止されるため、この手続きにより、対象となるInsignia Connect製品に対する補償の受給資格が決定されます」と、Best Buyはサービス終了に関するウェブサイトで述べています。詳細については、FAQをご覧ください。
補償は商品の全額返金ではなく、商品の種類によって決まります。
影響を受けるInsigna Connectシリーズには、スマート電源プラグ、壁埋め込み型照明スイッチ、防犯カメラ、そしてなんと冷凍庫まで含まれている。そう、冷凍庫だ。Wi-Fi接続可能なこれらのデバイスは、iOSまたはAndroidスマートフォンアプリから遠隔操作でき、照明のオンオフ、電力使用量の監視、電源のオンオフスケジュール設定、カメラ映像の閲覧など、どこからでも操作できる。Amazonの音声アシスタントAlexaやGoogle Assistantからも操作できる。
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しかし、水曜日にInsignaシリーズのバックエンドシステムが完全にシャットダウンされ、スマートフォンアプリも廃止されると、この機器は通常の非スマート機器へと格下げされることになります。重要なのは、カメラが完全に使えなくなり、この記事を読んでいる頃にはアプリから映像にアクセスできなくなることです。また、計測機能付きのNS-SP1XM8スマートプラグはHomeKit経由でAppleのホームアプリで動作しますが、その他のプラグは通常のプラグのままです。
シャットダウンとは、ソファやベッド、オフィスチェアに座ったまま、家の中の機器の電源のオンオフや設定の調整ができなくなることを意味します。これからは、立ち上がって、あの定番の操作システム、つまり機器に直接指を当てて操作しなければなりません。
Insigniaは、顧客に対し一部補償を行うと発表しました。「この手続きを進めるには、現在Insignia Connectアプリで使用しているメールアドレスを入力する必要があります」と同社は指示しています。「さらに、お客様が所有するInsignia Connect製品は、Insignia Connectアプリに紐付けられている（アクティベートされている）必要があり、有効な製品のシリアル番号を入力できる必要があります。」
当然のことながら、購入者はひどく落胆している。中にはオンラインで酷評する人もいる。ウィリスという名の人物は、インシグニアのWi-Fiカメラに5つ星のうち2つ星という惜しみない評価を与えた。
「ベスト・バイとインシグニアはカメラとアプリのサポートを諦めました。製品にもっと力を入れている他のブランドを検討した方が良いでしょう」とレビューには書かれていた。
他の人々はTwitterで不満をぶちまけた。あるネットユーザーは、人気でその名も「Internet of Shit」というTwitterアカウントに、面倒なオンラインフォームに記入しただけで「一部返金」されたと訴えた。
@internetofshit やばい、11月6日以降ライトが点かなくなっちゃった。一部返金してもらうために書類に記入しなきゃいけなかった。 pic.twitter.com/Js1arXUYBV
— tanrio (@captmotorcycle) 2019年11月4日
The RegisterはBest Buyにコメントを求めた。®
