ガーディアン紙は、フェイスブックの英語コンテンツモデレーター*に対する同社の大量のアドバイスを入手して公開し、同社がサイト上のコンテンツをどのように扱っているかについての洞察を提供している。
昨年270億ドルの利益を上げたFacebookは、4,500人のモデレーターを抱えており、最近さらに3,000人を増員すると発表した。彼らは、Facebookの20億人のユーザーが投稿したコンテンツがオンライン上に残るかどうかを決定する。
米国では通信品位法第230条という法律によって保護されており、この法律はあらゆる仲介者に責任に対する強力な法的盾を与えているため、Facebookが寛容な姿勢を取っていることは驚くには当たらない。
暴力による死を映した動画は「意識を高めるのに役立つ」ものの、不快な内容として表示する必要がある。性的ではない児童虐待の映像も同様に、「サディズムと祝福」をもって共有されない限り、不快な内容として表示されてはならない。
フェイスブックは、毎週何千件にも上る自傷行為のライブ配信をデフォルトではブロックしない。「自殺を図ろうとする苦悩する人々を検閲したり、罰したりしたくない」からだ。しかし、「その人を助ける機会がなくなった」場合には、動画を削除する。
中絶の動画は、被写体が裸の場合を除いて禁止されていません。問題は、裸であることです。
Facebookの文書によると、自傷行為のライブ配信が増加しており、2週間で5,000件以上の事例が報告されている。同社はメディアの監視には対応しており、シカゴの男性の自殺をライブ配信したほか、タイ人ユーザーによる乳児殺害の動画を24時間オンライン上に放置したことで批判を受けた。
モデレーターは、事件が「ニュース価値」があるかどうかを考慮するように指示されています。
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*引用されている資料はすべて英語です。他の国でのモデレーションガイドラインは、現地の法律に従ってください。
