Microsoft は、ユーザーが Office 365 Pro Plus をインストールする際に、ブラウザー検索のデフォルトを Bing に自動的に切り替える計画を撤回しました。
1月にマイクロソフトは、Office 365の企業向けサブスクリプションの主要部分であるOffice Pro Plusをインストールまたはアップデートする際に、Bingをデフォルトの検索エンジンにするChrome用ブラウザ拡張機能をインストールする計画を漏らした。この動きは、いつもの熱狂的なブログ投稿で発表されるのではなく、ドキュメントの中に埋もれており、おそらくマイクロソフトはこれがうまくいかないことを知っていたのだろう。
表明された根拠は、Web 検索と Office 365 に保存されている社内ビジネス データの結果を統合する「Bing の Microsoft 検索」をユーザーが活用できるようにするためでした。
計画は不評でした。文書に対するフィードバックは「受け入れられない…受け入れられない…受け入れられない」という声が一斉に上がりました。
Windowsの巨人であるMicrosoftは、「お客様はOffice 365 ProPlusによる検索のデフォルト設定のオプトインを望まず、管理されていないデバイスでの変更を管理する方法を求めていると聞いています」と述べています。そのため、「Microsoft Search in Bingブラウザ拡張機能は、Office 365 ProPlusでは自動的に展開されません」とのことです。
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代わりに、Microsoft 365 管理センターに「管理者は Office 365 ProPlus を通じてブラウザ拡張機能を組織に展開することをオプトインできます」というオプションが追加されます。対象がユーザーではなく管理者であるため、一部のユーザーは予期せぬ変更を受ける可能性がありますが、Microsoft は「拡張機能を受け取ったエンドユーザーには、引き続き検索エンジンの設定を制御できる機能を提供していきます」と付け加えています。
もう一つの変更点は、「近い将来」この拡張機能はActive Directoryドメインに参加しているデバイスにのみ展開され、個人所有のコンピュータで作業するユーザーには影響が及ばないことです。同社は、これらの「管理されていないデバイス」についても将来的に対応策を講じると約束しています。
変更により、検索拡張機能の配信が一定期間遅延されることになります。
マイクロソフトにとっての問題は依然として残る。ユーザーが他の検索エンジンを使い続けたい場合、社内検索と社外検索の統合という構想をいかに実現していくのか、という点だ。端的に言えば、ユーザーが喜んで他の検索エンジンに乗り換えるほど、自社製品を魅力的にする必要がある。Windows 10には、ブラウザのデフォルト検索エンジンをバイパスする他の検索方法（スタートメニューなど）もある。
考えの変化は歓迎されるだろうが、驚くべきは、マイクロソフトが強い反対を受けることなく、検索のデフォルトをこのように積極的に変更できると考えていたことだ。®
