Twitter: 本当に、あなたのセキュリティ情報を大金で売ってしまったことをお詫びします

Twitter社は、マイクロブログ大手が広告主に対し、ユーザーに向けたマーケティング資料のターゲットを絞り込むために個人情報の使用を許可したのは単なる事故だったと述べている。

ソーシャルネットワーキング大手のツイッター社は火曜日、アカウントのセキュリティを強化するために顧客がツイッター社に提供した個人情報に広告主がアクセスできる「誤り」があったことを認めた。

Twitterは、「安全やセキュリティ上の目的（例えば、2要素認証）でユーザーがメールアドレスや電話番号を提供した場合、このデータが意図せず広告目的で、具体的にはTailored AudiencesやPartner Audiencesの広告システムで使用されている可能性があることが最近判明した」と述べた。

広告主がマーケティングリストをアップロードした際、安全とセキュリティ上の理由から、Twitterアカウント所有者が提供したメールアドレスまたは電話番号に基づいて、Twitter上のユーザーとリストを照合した可能性があります。これは誤りであり、お詫び申し上げます。

Twitter は「個人情報」は共有されていないことをユーザーに保証していますが、電話番号と電子メール アドレスが基準を満たしていない場合、Twitter が何を「個人情報」とみなすかはわかりません。

「この件でどれだけの人が影響を受けたかは正確には言えませんが、透明性を保つために、皆様にお知らせしたいと考えました。個人情報は、当社のパートナー企業やその他の第三者に外部共有されたことはありません」と声明には記されている。

「9月17日現在、この問題の原因となった問題に対処しており、安全やセキュリティ目的で収集した電話番号やメールアドレスを広告に使用しなくなりました。」

今年初め、Facebookは顧客の個人情報を杜撰に取り扱ったとして、米国政府から50億ドルの罰金を科されました。この事件がTwitterにとって法的にどのような影響を与えるかは不明です。FTCはこの件についてコメントを控えています。

しかし、ユーザーは、この事故にも、Twitter 社による情報開示の対応にも満足していないようだ。

大丈夫ですよ、@twitterさん！こういうことはよくあることです。たとえ意図的でなかったとしても、正直に言って、あなたの会社が私たちに広告を売っていることの方が、ユーザーベースの信頼と安全よりもずっと重要です。https://t.co/4FCvXoJ7gU

— マシュー・グリーン（@matthew_d_green）2019年10月8日

もしかしたら、これは単なる思いつきですが、Twitterが世界中の人々のセキュリティを守るために使っているデータベースは、私たちに商品を売っているデータベースとは別のものなのかもしれません。それに、この「おやおや、おやおや」という事態が解決されてから21日も経たないうちに、もっと早く私たちに知らせてもらえないでしょうか？ https://t.co/ZFFCakUtt1

— ドリュー・ハーウェル（@drewharwell）2019年10月8日

この事件は、プライバシーの侵害であり、Twitter 社に法的責任を負わせる可能性があるだけでなく、電話番号やメール認証をセキュリティ強化策として利用することを思いとどまらせることで、ユーザーの安全性を低下させるという追加効果ももたらすでしょう。

全体的に見て、これは Twitter にとって悪いイメージであり、すぐには解消されそうにありません。®