マイクロソフトは、企業向けチャットや会議サービス利用者を、Slackのようなヒップスター志向の新興企業に譲る気配を見せていない。米国企業の業務用チャット利用状況をみると、マイクロソフトのTeamsがSlackの失敗ではなく、Googleの企業向け失敗につけ込んでいることがわかる。
Spiceworksの調査によると、Skype for Business（旧Office CommunicatorおよびLync）の利用企業は2年前よりも増加しており、Microsoft Teamsは2年足らずで急成長を遂げています。マイクロソフトは、Skype for BusinessのユーザーをTeamsに徐々に移行させています。しかし、マイクロソフトの2つのチャットプラットフォームを合わせると、利用企業の数は65%に達し、2年前の39%から大幅に増加しています。Slackの普及率は13%から15%に増加しましたが、Teamsには大きく後れを取っています。
TeamsはOffice 365に無料で付属しているため、企業は追加費用なしで無制限のメッセージ保存と検索機能を利用できます。Slackはこれらの機能に料金を請求します。今年、MicrosoftはTeamsをOfficeから完全に分離し、Slackの主要な制限がなく、しかも無料で利用できるSlackのライバルとなりました。Microsoftは無料版Teamsにユーザーごとのストレージ容量制限を設けていますが、Slackとは異なり、ユーザーは何年分ものチャットアーカイブを検索できます。
この調査は、Googleのビジネス運営がいかにまずかったかを示している。Googleハングアウトは中小企業よりも大企業で圧倒的に人気があったが、全体的な普及率は2016年の16%から現在では11%に低下している。
道には、消滅した、あるいは消滅寸前のメッセージングクライアントの屍が散らばっている。マイクロソフトのYammerとGroupMe、グーグルのAllo、Duo、そしてTalk。他にもたくさんいるかもしれない。18ヶ月ほど前に書いたように、マイクロソフトのメッセージング戦略を論理的に見せていたのはグーグルだけだった。「もしマイクロソフトが今回首尾一貫しているように見えるのは、ライバル企業が混乱していたからだ。」
Google はその後、SMS 電話クライアントを強化する中で Allo を廃止し、先週は消費者向けハングアウトを廃止し、代わりにサービスを再配置するという報道を否定せざるを得なくなった。
Slack は、スタンダード パッケージとプレミアム (Plus) パッケージをユーザー 1 人あたり年間 63 ポンドまたは 117 ポンド (年払い) で提供しています。後者には、コンプライアンス、メッセージのエクスポート、4 ナインの稼働率 SLA が追加されます。
不吉なことに、回答者はTeamsが最も恩恵を受けるだろうと示唆した。2020年末までに、41%の組織がTeamsの利用を予定している一方、Slackの利用はわずか18%だった。
Flickr創業者のスタートアップは、チャットの方が生産的だと主張し、メールを駆逐するというミッションを掲げてスタートしました。Slackはアクセスを制限し、招待制のクローズドトライアルとして開始することで大きな関心を集めました。しかし、7月に「既にほぼ目的を達成している製品に、どのように付加価値をつけるのか？」と問いかけた際に指摘したように、それ以来、製品にはほとんど変化がありませんでした。
Slackは、IPOのためにゴールドマン・サックスを起用し、企業価値を「100億ドルをはるかに超える」と報じられているため、近いうちに回答を迫られるかもしれない。成功を祈る。®
