週末に何かいかがですか？ 「あなたのお気に入りのシェフが心配しています！」
これを聞いて本当に心が痛みます。私のキッチンのプロリストのトップに君臨している人が、私の健康を心配しているなんて！皆さんと同じように、私もノートを持ち歩いて、最も感謝している多くのプロの料理人やケータリング業者の名前を記録しています。
ああ、ちょっと待って…それは違うはず。思い出したんだけど、私はそういうことはしないし、他の人もしない。「好きなシェフ」に当てはまる人を知らないのも無理はない。じゃあ、その人は誰？どうしてそんなに心配させているんだろう？
うーん、続きを読んだほうがいいかな。
「あなたのお気に入りのシェフがあなたを待っています。」
うーん、ちょっと不気味だ。まるで、白い帽子を被ったヘラを振り回す変人が影に潜んでいて、私が家を出るとすぐに襲い掛かろうとしているみたいだ。何か兆候がないか、常に警戒していなければならない。しわくちゃのエプロンで手を拭く不吉な音、スチール製の泡立て器が太陽の光を浴びる時の残酷な輝き、油っぽいフライドポテトの残り香…
レストランとは何かを忘れてしまったかもしれません。ここをクリックして思い出し、テーブルを予約して地元のレストランを応援しましょう。
誤報です。これは、私が昨年スマートフォンにインストールしたレストラン予約アプリを制御していると思われる奇妙なアルゴリズムからの、またしてもおかしなメッセージです。
「変人」というのは、もちろん「頭が悪い」という意味です。このアプリを使ったのは、地元の特定のヴィーガンレストランで、そのアプリで予約するように言われて以来、一度だけでした。ところが、そのレストランは数週間前、第二次ロックダウン中にとうとう閉店してしまいました。匿名で最近失業したヴィーガンシェフが私のことを心配してくれていると教えてくれるのはありがたいのですが、今はむしろ、彼らにも自分の悩みがあるのでしょう。きっと、バーベキューリブや豚の皮を食べて、慰めを得ているのでしょう。
心配しないでください。アプリのアルゴリズムが、私の完全ビーガンおよびベジタリアンの予約履歴に基づいて、いくつかの代替の料理会場をリストアップしました...
マダム寿司。今回は行かないことにします。
On The Catch。また魚料理のレストランなので、ダメです。
オン・ザ・ボーン。セックスクラブでない限り、近づかないようにしています。
ブラッディステーキ。いいえ。
肉屋の尻。いいえ。
チキンフライアーズ。
腱と内臓。
屠られた子羊。
殺された動物の子供たち。
知覚力のある死の肉体。
あなたの楽しみのために喉を切られてキーキー鳴く子豚。
ちょっと待ってください、ここはレストランですか、それともデスメタルバンドですか?
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これらはどれも驚くべきことではありません。閲覧履歴や購入履歴に基づくアルゴリズムは、顧客対応のデジタルエクスペリエンスのあらゆる分野において、愚かな行動をとる傾向があります。
Spotify が私のデスメタル好きを考慮して、ジャスティン・ビーバーの独占トラックを約束することで有料サブスクリプションにアップグレードするように誘惑するのはそのためです。
だからAmazonは、私が買うつまらない技術マニュアルを見て、女性向けのライトノベルばかり提供するんです。Instagramでは、プロの漫画家や、所属する労働組合や地元の市役所の公式フィードをフォローしているので、Instagramのアルゴリズムは、私がポールダンサーの延々と続くスクロールの中から新しい友達を選びたいに違いないと自然に判断するんです。
そろそろ皆さんは、私が「アルゴリズム」をいい加減に使っていることに腹を立てているでしょう。コードがあまりにも曖昧なのはコードのせいではありません。責任は、最初にコードを書いた人間と、それに続く人間にあります。彼らは、愚かな枝葉が芽生えた枝葉を一つ一つ手入れし、愚かなデータの誤解釈からますます無意味なものを引き出し、愛情と忍耐をもって、間違った結果を間違った人に間違ったタイミングで与え続けるように仕向けてきたのです。
このように考えると、問題はコードの苗木の可能性ではなく、人間の介入によって本来あるべき姿に成長できないことにあると言えるでしょう。すべてのボットが間違っていると責めるのではなく、人間を排除することが前進への道なのかもしれません。
例えば先週、デジタルとオーガニックの分野の素晴らしい出会いがありました。共同犯罪通報アプリ「Citizen」が、無実のホームレスの男性を放火の罪で陥れるために利用されたのです。デジタル技術がどれほどスマートで価値があり、善意に基づいたものであっても、共同ウェットウェアは常に革新的な方法でそれを台無しにしてしまうような印象を受けます。ソーシャルメディア、これ以上言う必要はあるでしょうか？
理論上、人間の要素はロボットの要素を鍛え、向上させると考えられています。そしてロボットは、人間のスピード、効率、そして能力を向上させます。ハードウェアの観点では、これは「コボティクス」の分野に象徴されています。この分野では、産業用ロボットは「汚物による死の危険があり、新しいモップを購入しなければなりません」という標識で隔離されるのではなく、人間と並んで安全に作業できるように綿密に設計されています。
今週のコラムのテーマは、ロボットと人間の「ハイタッチ」写真です。血液と臓器が入った弱々しい自律型ロボットが、ピストンで動く1トンの金属製ロボットアームとハイタッチしている姿。何も問題が起こっていないように見えます。
ロボットが自ら改善するとは信じない。任せっぱなしでいたら、私の音楽ストリームを書き換えて今年のユーロビジョンのドイツ代表曲を無限リピート再生したり、クレジットカードでヘレン・フィールディングの全集を購入したり、シマウマの肛門料理が名物の高級納骨堂でディナーを予約したりするだろう。
いいえ、すべてのボット、AI、アルゴリズムは他のボット、AI、アルゴリズムとペアになり、手元の作業を続けながら互いを修復するように指示されるべきだと思います。人間がいなければ、それらはコボットになるでしょう。
あるいは…もしかしたら、彼らは私たちにそう思わせようとしているのかもしれません。人間がアルゴリズムを操作しても、アルゴリズムが一向に改善されないのは、もしかしたら別の理由があるのかもしれません。アルゴリズムは、人間に任せれば、彼らが本当に何をしているのか気づかないことを分かっているのです。
でも、調べてみるのも楽しいかもしれません。
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アリスター・ダブスはフリーランスのテクノロジー・タレントで、テクノロジージャーナリズム、研修、デジタル出版をこなしています。彼は、ヴィーガンは定義上、好き嫌いが多い食生活を送る人々であることを認識しています。雑食動物が肉食を控えるのは不自然です。なぜなら、雑食動物は進化の過程で、肉を食べ続ける権利を持っているからです。一方で、できるだけ長く死なないようにしたい人間に推奨されている「1日5種類の野菜」――これも進化を通して私たちに与えられた自然な特性です――に、なぜ肉に関する記述が全くないのか疑問に思います。詳しくは、Autosave is for Wimps と @alidabbs をご覧ください。
