独占IBM は、採用ウェブページで応募者の民族を、他の選択肢とともに「Yellow」や「Mulatto」といった人種差別的な言葉で区別するかどうか尋ねていた件について謝罪した。
米国の巨大IT企業へのオンライン応募フォームには、退役軍人としての身分や米国での就労資格などさまざまな質問に加え、奇妙なドロップダウンメニューで求職者が白人、黒人、先住民のいずれであるかを尋ねたり、前述の侮辱的な言葉が使われたりした。
レジスター紙が初めてこの不可解なエラーについて知ったのは月曜日、今月初めにIBMの技術職に応募しようとしたエンジニアからで、そのエンジニアは「あなたの民族グループを明記してください」というラベルの付いた必須入力欄に中傷的な言葉が並んでいることに驚愕した。
「当然ながら、普段は尊敬され、一流のテクノロジー企業だと思っている会社からの応募書類にこのような記載があってショックを受けました」と、匿名を条件にこの求職者は語った。
「偏見や先入観が、見過ごされたり、気づかれずに存在し、ひょっとすると会社全体が掲げる価値観やイメージと真っ向から対立している可能性もあると感じました。また、2019年という現実にこのような事態を目の当たりにすると、本当にショックです。」
以下は、ウェブフォームに入力しようとした後に当社の情報提供者が撮影し注釈を付けたメニューのスナップショットです。
2019年か1939年か…IBMの奇妙な採用ページメニュー
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これらのページには、定型的な法的宣言が表示され、求職者の個人情報、履歴書、その他の情報が収集され、IT 大手企業の採用担当者に送信されるはずです。
今週、初心者ソフトウェア開発者向けのこのページなど、さまざまな IBM インターンシップ応募ページの Web ページ ソース コードを調べたところ、問題となっているメニューは画面からは隠されていたものの、コード内にはまだ存在していたことが明らかでした。
興味深いことに、問題のページ要素には「Brazil_」という接頭辞が付けられており、これはその国との関連性を示唆しています。しかし、このメニューはユーザーの所在地や応募先の所在地に関係なく表示されていました。例えば、北米の求人に応募している米国在住の人は、この怪しいドロップダウンメニューを目にしたことがあるでしょう。
非表示...メニューは非表示になっていますが、ブラウザでページを調べるとHTMLに残っています。
この問題は、私たちの予想屋が今月求職活動を開始してから今週初めまでに、いつの間にか忘れ去られていたようです。ビッグブルーは、このようなことが二度と起こらないよう尽力していると聞いています。
「当社の求人ウェブサイトは、求職者の民族性に関する情報を一時的かつ不適切に収集していた」とIBMの対外関係担当副社長エドワード・バルビニ氏は月曜夜、ザ・レジスター紙に語った。
問題を認識した時点で、これらの質問は直ちに削除しました。お詫び申し上げます。IBMの採用はスキルと資格に基づいて行われます。採用プロセスにおいて人種や民族は考慮されません。これらの質問への回答はすべて削除されます。
「IBMは長年にわたりあらゆる形態の人種差別を拒否しており、このようなことが二度と起こらないよう適切な措置を講じています。」
ムラートは、黒人と白人の両親を持つ混血の人々を指す、時代遅れで侮辱的な言葉です。イエローは、東アジアまたは東南アジア系の人々を蔑称として使います。
これは、より若く多様な人材を引き付けるために、流行に敏感で意識の高いイメージを醸成しようと努力する一方で、差別を訴える訴訟をかわしているIBMにとって、良い印象を与えるものではない。IBMの元クラウドセールスのエース、ジョナサン・ラングレー氏は昨年、年齢差別で同社を提訴した。受賞歴のあるIBM社員、テリー・キーボー氏も今年初めに同様の訴訟を起こし、IBMに対して提起された他の訴訟に加わった。IBMはいずれの訴訟においても不正行為を否定している。
IBM の求人応募ページをホストしている Brassring の広報担当者にコメントを求めたが、連絡が取れなかった。®
追加更新
以下は、先週 IBM の職を探している男性が撮影した、怪しいドロップダウン メニューを示すビデオで、今日 Twitter に再登場しました。
ビッグブルーはまた、世界中の求人広告に導入された機械翻訳の不具合が今回の失態の原因だと非難している。例えば、ブラジルでアジア系の人々を表すポルトガル語「amarelo」を、どういうわけか「yellow（黄色）」と翻訳し、採用ウェブアプリに表示させてしまったようだ。
