仮想通貨ファンの財布からお金が消えた後、コインベース、ワールドペイ、ビザが責任追及合戦を繰り広げる

仮想通貨取引所コインベースの顧客は、銀行口座からの不可解な引き出しについていまだにほとんど何も知らされていない。一部のケースでは、不運な顧客が破産し、当座貸越手数料を支払わされる事態となっているようだ。

先週、ネットユーザーは、架空の取引により、Coinbase のプロフィールに紐づけられた銀行口座から資金が流出するのを目撃した。

サンフランシスコの新興企業コインベースは木曜日、謝罪し、自社に非はないと主張し、「クレジットとデビットの誤った請求は、ビザが取引を取り消して再請求した結果である」と付け加えた。

「これはCoinbaseによるものではありません。影響を受けたすべての顧客に確実に返金できるよう、Visaと協力しています」と、Coinbaseの担当者は述べた。担当者はまた、Visaがデジタル通貨販売業者の加盟店カテゴリーコード（MCC）を変更したと主張し、この変更が予期せぬ取引に関係していると主張した。

そして、金曜日の午後遅く、この仮想通貨交換ショップは、よくあるような陰鬱な広報活動で、決済処理大手のWorldpayとVisaに責任を転嫁しました。奇妙なことに、このスタートアップは自社から直接説明するのではなく、「Coinbaseの顧客に向けたVisaとWorldpayの共同声明」を提示しました。

「この問題はCoinbaseによって引き起こされたものではない」と、CoinbaseがVisaとWorldplayに代わって発行したこの共同声明は宣言した。

WorldpayとCoinbaseは、VisaおよびVisa発行銀行と協力し、重複した取引が取り消され、カード会員の口座に適切なクレジットが計上されていることを確認しています。すべての取り消し取引はすでに発行されており、数日以内にお客様のクレジットカードおよびデビットカード口座に反映される予定です。

つまり、これがどのように起こったのか、なぜこの大失敗が Coinbase だけに影響したように見えるのか、これが再び起こるのかどうか、そして、これらの謎の引き出しの結果として手数料や料金を支払わされた人々にそれらの課税が払い戻されるのかどうかについては何も言及されていない。

VisaとWorldpayにそれぞれの立場を尋ねたところ、Worldpayはコメントを控えた。VisaはEl Regに対し、Coinbaseの騒動に関してWorldpayと共同声明を発表したことを認めたが、その後、もう少し踏み込んだ発言で「ええと、私たちを責めないでください」と述べた。具体的には、Coinbaseが木曜日に主張したにもかかわらず、Visaは支払いの取り消しは行わないと述べており、それは銀行の判断に委ねられている。

「ビザは取引を取り消したり再送信したりすることはありません。それは決済システムにおけるビザの役割ではありません」と広報担当者はザ・レジスター紙に語った。

すべての取引は金融機関によってVisaのシステムに送信されます。加盟店にとっては、これはアクワイアリングバンクに相当します。カード会員が、取消期間後もカード手数料や手数料などに関する問題など、アカウントに問題が続く場合は、カード発行金融機関にご連絡ください。

つまり、Coinbaseで決済できない場合は、銀行、またはクレジットカードを発行した金融機関に連絡してください。Visaはまた、Coinbaseが以前示唆したにもかかわらず、暗号通貨の取り扱いに関する規則は変更していないと述べました。

Coinbaseの購入者の中には、取引手数料や当座貸越手数料は返金されていないものの、架空の取引が返金されたと報告する人もいます。一方、まだ返金を待っている人もいます。複数の購入者が警察に通報したと述べており、集団訴訟の提起も検討されているようです。

「コインベースからデビットカードに何度も不正請求され、銀行口座からお金が消えてしまいました。請求書の支払いができません」と、ある熱心なRedditユーザーは不満を漏らした。

請求について異議を申し立てたところ、銀行から本日、仮の返金が発行されるまで少なくとも10営業日かかると言われました。その後、仮の返金を確定させるにはさらに40日間の調査が必要だと。銀行は、Coinbase、Visa、Worldpayからは一切連絡がないと言っています。

「コインベースのせいで、少なくとも2週間、彼らに奪われたお金なしで生活しなければなりません。請求書の支払いが遅れ、借金をしなければならず、本来なら得られたはずのチャンスを逃さなければなりません。」

Coinbaseの評判は、最終的にはCoinbaseに責任がないとしても、この件で多少傷ついた。Worldpayは沈黙を守っている一方、Visaは「私じゃない」というカードを切っている。®

追記： Visa、Mastercard などが決済処理システムの中でどのような位置を占めているのか知りたい場合は、クレジットカード取引の処理方法に関する入門書がこちらにあります。