ヴァージン・メディアはロックダウン後のブロードバンド利用量の数字を発表したが、予想通り、英国人が在宅勤務をしたり、オンラインで何かすることを探したりしたため、データ消費量が大幅に増加したことを示している。
ヴァージン・メディアの顧客は平均して1日あたり3.4GB多くダウンロードしています。3月初旬以降（英国が公式にロックダウンを発令した3月23日以前ですが、ボリス・ジョンソン首相が拘束力のない形で国民に自宅待機を要請した時期とほぼ同時期です）、世帯あたり平均で325GB多くダウンロードしています。
同様に、アップストリーム トラフィックは週あたり 3.7GB 増加しましたが、これは間違いなく、OTT 音声およびビデオ トラフィックの増加、およびオンライン ゲームとライブ ストリーミングの増加によるものです。
テレフォニカのBrit O2部門との合併を予定しているこの英国のISPは、ネットワークトラフィックの面で4月が同社史上最も忙しい月だったと述べ、5月もそれにわずかに劣る程度だった。
ヴァージン・メディアは地域差を観測しており、ウェールズのネットワークトラフィックの増加率は、拠点国全体で最も低く、わずか10%だった。ISPはその理由について仮説を立てていないが、スウォンジー、バンガー、アベリストウィスといった大学都市からの学生の流出が一因となっている可能性は高い。
しかし、北アイルランドではその逆の結果となり、ヴァージン・メディアは夜間の上りトラフィックが58%増加したと報告しています。新型コロナウイルスはこの地域を直撃し、約90万人の労働力のうち20万人が一時帰休を余儀なくされています。この数字は、北アイルランド経済がサービス業中心であることを反映します。
ヴァージン・メディアが自社ネットワークの「回復力」について熱弁をふるったことを除けば、ダウンタイムに関する数字はほとんど言及されていない。ダウンディテクターの顧客からは、3月、4月、5月、そして6月現在までに約130件のヴァージン・メディアのサービス停止が報告されている。一方、1月と2月は13件だった。
ブロードバンド障害が世界中で77%増加し、英国のヴァージン・メディアは深夜までサービス停止に見舞われている。
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ヴァージンは次のような声明文を送ってきた。
「ロックダウン中のブロードバンドネットワークが利用増加に対応できないのではないかという懸念は、顧客がこれまで以上にインターネット接続を集中的に利用しているにもかかわらず、現実のものとなっていません」と同社は述べている。「ヴァージン・メディアの顧客の大多数は、標準パッケージの速度よりも速い速度を享受しています。当社のネットワークは十分な容量を備え、依然として堅牢性を維持しています。」
英国の通信監督機関であるオフコム（Ofcom）によると、そうではない。同機関は先月、ロックダウン解除後の1週間で、英国全体の平均ダウンロード速度が3月8日までの週と比較して2%低下したと発表した。ヴァージン・メディアの顧客はダウンロード速度が最も劇的に低下し、10%も低下したと同機関は主張している。
ネットワーク情報会社サウザンドアイズのデータは、ヴァージン・メディアだけが影響を受けているわけではないことを示唆しており、4月20日から26日の週は、4月6日からの週と比較して、ブロードバンドネットワーク全体の障害が77%増加したことを示しています。英国では、4月13日から19日にかけて、デジタルブラックアウトが62%増加しました。
ThousandEyesによると、1月から4月までの障害の大部分はISP関連だった。同社は、3月初旬以降、ISP関連の障害件数は世界中で着実に増加し、4月には一時的に減少したと付け加えた。「先週（6月8日から14日）だけでも、世界中のISP障害件数は32%増加した」と述べているが、英国では障害件数が実際には11%減少したと指摘している。®
