IBMは、マネージド・インフラストラクチャー・サービス部門を別会社として「非課税」で分離独立させると発表した。これにより、縮小し、長年のコスト削減の対象となっていたビッグブルーの一部が消滅することになる。
グローバル・テクノロジー・サービス部門は、まったく新しい名称「NewCo」に変更され、IBMは分割の理由を詳しく説明しようとした。
「アプリケーションとインフラサービスに対する顧客の購買ニーズは多様化しており、当社のハイブリッドクラウド・プラットフォームの導入も加速しています」と、CEOのアルヴィンド・クリシュナ氏は述べた[PDF]。「IBMは、オープンなハイブリッドクラウド・プラットフォームとAI機能に注力します。NewCoは、世界で最も重要な組織のインフラを設計、運用、そして近代化するための俊敏性を高めるでしょう。」
ニューコは、フォーチュン100社の75％以上を含む、115カ国にわたる4,600の「技術集約型で規制の厳しい顧客」と商業「関係」を結んでおり、受注残は600億ドルで、規模は最も近い競合他社の2倍以上だとビッグブルーは述べた。
IBMのマネージャーは2人の中から1人を解雇しなければならなかったが、それでも失敗し、不当解雇で会社を倒産させた。
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この輝かしい見送りを受けて、IBMがなぜインフラストラクチャー・サービスを売却するのか疑問に思う人もいるかもしれない。クラウドの台頭による収益の減少が、この件と関係しているのだろうか？
過去5～6年間、IBMは毎年、グローバル・テクノロジー・サービスの人員削減に着手し、人件費の高い地域から人員を削減し、一般的に賃金が低い地域に異動させてきました。インフラストラクチャー・サービスも、こうした度重なる措置の一環です。
グローバル・テクノロジー・サービス部門の売上高は、2011年（暦年）に前年比7%増の409億ドルに達しました。2015年には320.1億ドルに減少しました。2016年、IBMは財務報告の観点からクラウド部門とテクノロジー・サービス部門を統合し、353.37億ドルの売上高を計上しました。
2017 年のクラウドおよびテクノロジー サービスの収益は 342.7 億ドルで、2018 年には名目上増加しました。2019 年までに、グローバル テクノロジー サービスは再び独立した部門として報告され、収益は 273 億ドルに達しました。
IBM はインフラストラクチャー・サービス部門の単独の数字をこれまで一度も発表したことがないため、この部門の運命についてより具体的な評価を下すのは難しいが、人員削減は万事順調ではなかったことを示している。
「比類なき」
「新会社は、5,000億ドル規模の市場機会である、顧客所有のインフラの管理と近代化に特化します」とIBMは本日発表しました。「比類のない専門知識を活かし、ホスティングおよびネットワークサービス、サービス管理、インフラ近代化、そしてマルチクラウド環境の移行と管理を提供します。これらは、顧客事業の中核を成す重要なサービスです。」
IBMはまた、本日の発表で、同社が「ハイブリッドクラウドとAIのリーディングカンパニー」であることを強調し、「1兆ドル規模の市場機会」を創出していると述べた。The Regが把握している限り、企業声明のこの部分には具体的なニュースは含まれていなかった。
インフラストラクチャー サービスの分割案は、IBM 株主への比例配分スピンオフを通じて実施され、前述のとおり、これは「米国連邦所得税の目的では非課税」となります。
分離は2021年末までに完了すると予想されています。
クラウドギャングが台頭して以来、サービス業界の進むべき方向は明確になっています。Dellは2016年に、旧Perot Systemsとして知られていたインフラサービス事業を30億ドルで売却しました。また、HPE Enterprise Servicesは2017年にCSCとのスピンオフ合併を行い、フランケンファームDXCを設立しました。かつてはITサービスこそが業界の未来だと思われていましたが、もはやそうではありません。
IBM 社員の中には、株式市場の後でこの動きを知ったと言う人もいる。
ある従業員はこう語った。「私たちはこのことを知りませんでしたが、なぜ従業員に伝える必要があるのでしょうか？IBMに残るのか、それともNewCoに残るのかがわかれば良いのですが。間違いなく、まず何千人もの従業員を解雇するでしょう。しかし、既存のプロバイダーに売却されるだけだと思っていたので、それほどショックではありません。」
私たちはこのことを知らなかったのですが、なぜ従業員に伝える必要があるのでしょうか?
IBMは5月、クラウド事業以外の事業で人員削減を行う予定であることを認めた。The Register紙の質問に対し、同社は人員削減は「競争上の理由」によるものだと述べたが、具体的な数字や詳細は明らかにしなかった。
当時、IBMのある社員は、この動きはクラウドへの「転換」の証拠だと述べていた。グローバル・テクノロジー・サービス部門の部門全体がたった1日で解雇され、グローバル・ビジネス・サービス・チームも大きな打撃を受けた。インド人従業員も解雇を免れなかった。Facebookのディスカッションでは、クラウド部門とWatson AI部門がレイオフに直面していると報じられていた。
それでも、IBM は、最近の戦略的なジグザグによって生じた付随的損害を前向きに捉えざるを得なかった。
わずか5年前、IBMは、同社の大きな希望であるAI「ワトソン」が「まったく新しいコンピューティングモデル」であり、同社にとって「急成長産業のチャンス」であると語っていた。
IT 業界の観察者なら誰でも知っているように、物事は変化すればするほど、変わらないものも増えます。®
