DXCテクノロジーズを巻き込んだ混乱はすべて計画通りだった。これは、会長兼社長兼CEOのマイク・ローリー氏が火曜日に同社の最新決算について電話会議で述べた言葉だ。
読者の皆様もご記憶のとおり、米国企業の戦略ビジョンには、年間で合計3万人に及ぶ複数回のレイオフ、DXCアメリカズのトップであるカラン・プリ氏、アプリケーションサービス責任者のマイク・クラウス氏、そしてグローバルデリバリー責任者のスティーブ・ヒルトン氏の退職が含まれていました。
英国や米国などの国で働いている場合、解雇はまだ保留されており、ローリー氏は電話会議でアナリストに対し、全従業員の10％をいわゆる「ニアショア」地域、つまりおそらくより安価な他の国に仕事を移す計画であると語った。
ローリー氏は、人事異動に関する詳細は木曜日の同社の投資家向け説明会で明らかにされると述べた。
DXCのコスト削減は、今年度の当初計画を大幅に上回っています。当初予測の4億ドルに対し、多くの元従業員の雇用とITおよびサプライチェーンコストの圧縮により、5億7000万ドルのコスト削減を達成しました。この追加的な「コスト削減」（Bionixと呼ばれるビジネスプロセス・プログラムによる）は、DXCの売上高の減少を相殺しています。
以下は、9月30日までの3か月間、つまり2019年度第2四半期の財務数値の概要です。
- 第1四半期の収益は50億1000万ドルで、前年同期の54億5000万ドルから8.1％減少し、予想より2億ドル低かった。
- 継続事業からの利益は2億5,900万ドルで、前年同期の2億500万ドルから26%増加しました。ただし、純利益は2億5,900万ドルで、前年同期の2億6,500万ドルからわずかに減少しました。
- EBIT（利子・税引前利益）は前年比15.9％増の7億9900万ドルとなった。
- グローバルビジネスサービス部門の収益は前年比8.7%減少し、21億ドル（昨年は23億1000万ドル）となった。
- グローバル・インフラストラクチャー・サービス部門の売上は前年比7.6%減少し、31億4,000万ドルから29億ドルとなった。
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DXCのアプリケーション管理事業は、特に米国で苦戦したとローリー氏は述べた。「顧客がシステムの一部アップグレードを検討し始めており、既存システムの保守を縮小している」。その結果、予想されていた総収益が8,000万ドル不足し、「予想外の打撃」となった。
ローリー氏はまた、米国で「ジェネラリスト」営業スタッフを採用した決定がアプリメンテナンス事業に悪影響を及ぼしたと述べた。「米国ではジェネラリスト型の営業モデルを採用しました。2四半期にわたってその状況を観察した結果、専門の営業部隊を擁していれば獲得できたはずのアドオンビジネスを逃していると判断しました」と同氏は述べた。
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計画通りに進んでいれば、前述の落ち込みはデジタル事業によって相殺されていたはずですが、それも不安定です。顧客との契約は遅れていますが、これは顧客の対応が遅れていることに加え、DXCテクノロジーに契約履行に必要な人員が不足していることも一因だと聞いています。人員は解雇されていたのです。経営陣は今、納期を守るために再雇用を望んでいますが、おそらく海外での雇用になると思われます。
「契約締結から収益計上までの期間が延びているようです」とローリー氏は述べた。「全体的に見て、デジタル予約による収益は、今年度開始時の予想よりも若干遅れての着地となっています。」
DXCのデジタル部門の活性化を図るため、「外部への人件費を削減し、社内リソースを活用しています」と彼は述べた。「デジタル人材やデジタルスキルは、世界的に見て確実に入手困難になっています。そこで、私たちは『採用マシン』を導入し、需要に先駆けて採用活動を開始する予定です。」
「当社は人材クラウドも拡大しており、これにより世界規模で人材を調達できるようになります。」
明るい兆しはクラウド事業とセキュリティ事業で、どちらも火曜日の数字[PDF]では独自の項目には入っていませんが、ローリー氏によれば、それぞれ前年比で37%と9.8%の成長を遂げたとのことです。®
