NHS England は、病院、コミュニティ サービス、家庭医が使用する HR および ERP システムを、クラウド ベースの単一の統合 ERP に置き換えることを検討しています。
このシステムは、100万人以上のスタッフと数十億ポンド相当の医療予算に影響を与えるサービスを管理することになる。
今週公開された暫定入札通知の中で、英国最大の国における医療サービスの提供を監督する執行機関は、イングランドのNHSを統合クラウドベースのERPに移行するために、ソフトウェアベンダーのみからのサポートとアドバイスを求めていると述べた。
文書では、ベンダーとの話し合いは「契約機会に結びついていない」と強調しているものの、NHSと民間調達およびビジネスプロセスアウトソーシングベンダーのソプラ・ステリアとの合弁会社であるNHS SBSが運営する中核スタッフ記録システム（電子スタッフ記録、ESR）と財務システム（統合単一財務環境、ISFE）を「基盤として構築する」ことを目指していると述べている。
NHSイングランドは、「統合ERPを導入した場合と、ESRシステムと財務システムを別々に導入した場合のメリットとデメリットを特定したい」と述べている。「このプロジェクトでは、特定されたメリットを実現するために必要な業務プロセスの変更も検討する必要がある」。
また同社は、サプライヤーに対し、事業に参入する場合には、どの程度の規模のシステムが必要になるかを理解してもらいたいと考えている。
入札書類には、「統合ERPソリューションの規模と複雑さをご理解いただくために、現在のシステムは450以上の組織と170万人以上の従業員によって使用されています。必要な機能は、採用、人事、給与計算、教育、タレントマネジメント、財務、調達、計画、予算編成など多岐にわたります」と記載されています。
1月までにビジネスケースを作成 - しかし、非常に複雑です
規模だけでなく、複雑さも重要です。新たなシステムは、イングランドのNHSの様々な組織、つまり独立機関、トラスト、財団トラスト、統合ケアシステムなどを網羅する可能性があります。そのため、一部のトラストは独自のERPシステムを導入していますが、医療サービスの運営に必要な人事と財務の基盤を提供する必要があります。
NHSイングランドは、2021年1月までに事業計画の概要草案の中で推奨されるアプローチを明らかにすることを目指し、来週ベンダーと協議を行う予定だと述べた。
少なくとも財政システムに関しては、かなりうまくやっているかもしれない。2018年、NHSシェアード・ビジネス・サービスは、2021年までサービスを運営する契約延長を獲得したと発表した。
NHS SBS は 2003 年から NHS 機関に財務および会計サービスを提供しています [PDF]。
2007年4月、同社はOracle r11システムをベースとしたアウトソーシングおよびIT事業を展開するXansa社と、財務、会計、給与計算業務に関する6年間1,900万ポンドの契約を締結しました。Xansa社はほぼ即座にSteria社に買収されました。
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2008 年、iSOFT グループ傘下の iSOFT Business Solutions は、NHS England の Oracle 財務および購買アプリケーションをホストする契約を合計 8 年間、総額 2,800 万ポンドで獲得しました。契約には Oracle Release 12 の計画も含まれています。
「NPfITのメンバー？私たちは覚えています
記憶力に優れた観察者なら、iSoft が英国の国家 IT プログラムの災難で民間部門の犠牲になった企業の 1 つだったことを思い出すだろう。このプログラムは 2011 年に打ち切られ、「国務省がこのプログラムに推定 98 億ポンドを費やしたにもかかわらず、重要な利益はもたらさなかった」と NAO は述べている。
2010年12月、キャピタはiSoft Business Solutionsを2,300万ポンドで買収しました。買収額は現金および負債なしです。その後、キャピタは社名をCapita Integrated Business Solutionsに変更しました。
株式の取引停止後、iSoft 自体は CSC に売却されました。
HR側では、2006年にMcKessonがESRの最初の展開を主導し、Oracleがソフトウェアを、IBMがハードウェアを提供しました。このサービスは2015年にIBMに移管されました。
それぞれ長く興味深い歴史を持つこれら2つのシステムを統合ソリューションに統合するという課題に取り組もうとするソフトウェアベンダーやITサービスプロバイダーは、まるで厄介な問題に直面するかのように、複雑な状況に陥ることになる。しかし、彼らがこの課題に取り組めるだけの十分な資金は間違いなく存在するだろう。®
