ドロップボックスは従業員の大幅削減に近づいており、より効率的で機敏な企業になるために従業員の11％を解雇する予定であると、同社のCEOが水曜日に発表した。
ドリュー・ヒューストン氏はブログ投稿で、315人の従業員を解雇するという決定は「CEOとしての14年間で私が下した最も難しい決断の一つ」であり、「心から申し訳なく思っている」としながらも、会社の長期的な目標達成には必要な決断だったと述べた。同社のCOOも退任する。
Dropboxの事業は、他の企業がリモートで情報を共有し、共同作業できるようにすることに大きく依存している。これは、世界的なパンデミックにより数千万人もの従業員が在宅勤務を余儀なくされている今、大きな恩恵をもたらすはずだった。しかし、市場はDropboxの株価に好感を抱かなかった。Dropboxの株価は6%以上下落した後、やや持ち直し、本稿執筆時点では5.4%安となっている。
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ヒューストン氏がドロップボックスは「将来に向けて健全で繁栄する事業を築くために変革を起こす必要がある」と主張したことは、おそらく状況を悪化させただろう。これは急成長中の企業らしくない。
ヒューストン氏はパンデミック初期、Dropboxは2020年に従業員を解雇しないと約束し、その約束は守られた。しかし、2021年に入って2週間も経たないうちに、同社はパンデミックの実質的な終息まで（少なくとも6ヶ月先と考えられている）その約束は維持できないと判断したようだ。
この投稿では、会社全体がバーチャルで働いているため「オフィス環境をサポートするために必要なリソースが少なくなったため、その投資を縮小し、そのリソースを野心的な製品ロードマップの推進に再配置しています」と述べている以外、人員削減の対象がどこになるかについてはほとんど手がかりが示されていません。
優先事項
同氏は、人員削減によって「Dropbox はより効率的で機敏になる」と主張し、来年の優先事項として「1) Dropbox のコアとなるエクスペリエンスの進化、2) 分散型ワーク向けに構築された新製品への投資、3) 業務効率化の推進」の 3 つを挙げた。
近年、Dropboxは企業向けクラウドストレージの提供という単純な事業から、オンラインコラボレーションに活用される事業へと転換を図ってきました。パンデミック以降、他の企業がDropboxのコアビジネスに参入しようと試みています。例えば、Microsoftはアップロードファイルの上限を15GBから100GB、そして250GBへと引き上げました。
ヒューストンは2019年に、人工知能（AI）を活用した新サービス「Spaces」を立ち上げました。Slack、Zoom、Trelloといった様々なサービスからメッセージやファイルをDropboxのフォルダに集約し、顧客の日々のワークフローを支援するというものです。この新しい検索技術は、最も関連性の高い情報にフラグを付け、それほど重要でない情報はすぐに目に入らないようにするはずでした。
これらの取り組みは依然として限定的であり、結果として軌道に乗ることができていません。6月にはより実用的なアプローチとしてパスワードマネージャーサービスを開始しましたが、これも軌道に乗りませんでした。
しかしヒューストン氏は、それが今後の正しい道であると確信しており、成功の鍵はこれにさらに力を入れ、競合他社よりも優れたサービスを提供するよう努力することだと考えているようだ。
彼は次のように書いています。「この1年間、私たちは厳格な経営と、会社を次の成長段階へと準備させることの重要性について、何度も議論してきました。そのためには、戦略的優先事項と密接に連携する取り組みに徹底的に注力し、そうでない取り組みからは撤退する規律を持つことが求められます。」®
