英国の携帯電話ユーザーは、スティック型月を欲しがるが、その後は永遠に同じネットワークを使い続ける

中国ブランドは以前から西側市場に注目しているが、英国では顧客の慣性により、多くの顧客が慣れ親しんだブランドに固執している。

RootMetrics による英国のモバイル消費者調査では、その実態が明らかになりました。

英国の4大モバイルネットワーク顧客の半数以上が、2年以上その通信事業者と契約を結んでいる。

O2の顧客は、携帯電話の分割払いと通話料金を分離した最初の企業であるにもかかわらず、携帯電話のアップグレードが最も遅い。O2の年間リフレッシュプランは、毎年新しいハードウェアに買い替えたい人にとって魅力的であり、O2は大手4社の中で最も幅広い品揃えを誇っている。

昨年のiPhoneにアップグレードする可能性が最も高かったのはVodafoneユーザーで、Xまたは8を所有するユーザーは21％、Three顧客の場合は15％だった。

SamsungはO2で最も人気があり(O2のAndroidユーザーの86%がSamsungを所有)、Threeの顧客では最も人気がなく(60%)、4大メーカーのいずれよりもHuaweiを選ぶ人が多い(13%)。

しかし、大手4社間の差は、大手4社とMVNO間の違いほど顕著ではありません。Sky、Tesco、Virgin、GiffGaffは、コスト削減を最も重視し、データ速度への関心が低いバリューセグメントで優位に立っています。

当然のことながら、惰性は現職者に利益をもたらします。

ハッチソン・スリーは早くからファーウェイを強力に支援し、シャオミを欧州に進出させる契約を締結した。スペインでは成果が出ているが、英国ではまだ成果が出ていない。

モバイルネットワークパフォーマンス監視会社GWSは最近、顧客が最も重視するのは通話とテキストメッセージであることを発見しました。しかし、ライバル企業のRootMetricsは異なる見解を示しています。

一般的に、英国の回答者の50%以上がインターネットを重要だと挙げています。

つまり、「携帯電話ユーザーにとって最も重要なことは何ですか？」という問いへの答えは、誰に尋ねるか、あるいはどのように尋ねるかによって変わるのです。®