Premiere Proのバグで動画が消えた！強欲な「キャッシュ消去」でファイルが消えたとして、ある男がAdobeを提訴

Adobe は、Premiere Pro がカメラマンの貴重なメディア ファイルを予期せず削除したため訴訟を起こされている。

デビッド・キース・クーパー氏は水曜日、自身とPremiere Pro 11.1.0を購入したすべての人々を代表して、米国サンノゼでAdobeを提訴した。その結果、同ビデオ編集スイートによって個人のメディアファイルが消去されたという。原告は、アプリケーションのバグが原因で、「キャッシュを消去」機能を使用した際に、自身のプロジェクトで撮影した貴重な映像が意図的に消去されたと主張している。

クーパー氏は訴状[PDF]の中で、2013年に月額50ドルでPremiere Pro Creative Cloudに加入し、2017年4月にPremiere Pro 2017（バージョン11.1.0）にアップグレードしたと主張している。Premiere Proは偶然にも、メディアファイルをコンピューターの内蔵ドライブにキャッシュしていた。

ある時点で、彼はそのドライブの空き容量を増やしたくなり、キャッシュされた素材を外部ストレージデバイスの「Videos」ディレクトリに保存するようにアプリに指示しました。その「Videos」ディレクトリには、プロの写真家兼ビデオグラファーであるクーパーが仕事で使用していた映像も偶然保存されていました。この先どうなるかはご想像の通りです。

その後、スイートのキャッシュを消去するボタンを押したところ、「ビデオ」ディレクトリ内の「メディアキャッシュ」フォルダが削除されるのではなく、「ビデオ」ディレクトリ全体から 90 日間以上アクセスされていないすべてのデータが消去されたと主張されています。

その結果、クーパー氏は500時間以上のビデオクリップ、約10万本の個別のビデオクリップ、そして推定25万ドル相当の委託作品を失ったと主張している。その後3日間、彼は復元ツールを使って消去された文書の復元を試みたものの、無駄に終わった。

Adobeは後にPremiere Pro 2017 11.1.1アップデートのリリースノートでこのバグを認め、「このパッチはメディアキャッシュの削除動作を変更します。11.1.1では、メディアキャッシュフォルダのサブディレクトリ内にあるファイルのみが削除されます。その隣にあるファイルは影響を受けません」と述べました。

現在、クーパー氏は、過剰なキャッシュダンプによって誤ってファイルを消されてしまった彼自身や他のメディア専門家らが受けた損害をソフトウェア会社が賠償して補償することを望んでいる。

訴状は、「Adobe は原告と原告団のメンバーが依拠していた重大な不備を犯し、彼らに経済的損害を与えた」と主張している。

Adobe は、Premiere Pro の「キャッシュ消去」機能によりファイルとデータが永久に削除されることを原告と原告団メンバーに開示せず、原告と原告団メンバーは Adob​​e の怠慢により経済的損害を被りました。

Adobe 社は係争中の訴訟について議論しない方針を理由に、この件についてコメントを控えた。®