更新されたHP は、Instant Ink の月額プランの英国での価格を場合によっては 50% 以上値上げしていますが、同社の Web サイトには、まもなく廃止されるバンドのコストがまだ表示されています。
このサブスクリプションサービスは2014年に英国で開始され、米国のベンダーによると、箱の中に小さなカートリッジが入っており、インクがなくなる前に再注文できるため、「インクの不安を解消する」とのことだ。HPはまた、ほとんどの低価格カラーインクジェットトナーを使用した場合の1ページあたりのコストと比較して、「インクコストを半分に削減する」と述べている。
HPの証券アナリスト会議によると、2021年10月時点で、このサービスの全世界での加入者数は1,000万人を超えています[PDF]。同社は、2021年度のInstant Inkによる売上高が前年比30%増の5億ドルを超えると予測していると述べています。HPは、通期の印刷による税引前利益が36億3,500万ドルで、前年の24億9,000万ドルから増加したと報告しています。
顧客に送られ、 The Regに共有された電子メールで確認されたように、Instant Ink のこの収入への貢献は、HP が価格にいくつかの変更を導入する来月からさらに顕著になる可能性がある。
2月26日から、「月額プラン料金」は、月間50ページ（ppm）印刷する「臨時」層では1.99ポンドから2.99ポンドへと50.2％上昇し、「中程度」層では100ppm印刷の場合28％上昇して4.49ポンドとなる。
新しい料金プラン
旧料金プラン
その他のプランの料金は変更なく、ライト（15ppm）から最高1,500ppmまでとなっています。HPはメールで「すべてのプランで、未使用ページを最大プラン使用量の3倍まで繰り越すことができます」と付け加えています。これも以前のポリシーと変わりません。
「変更の発効後も引き続き本サービスをご利用いただくことは、変更後の契約内容に同意いただいたものとみなします。変更後の契約内容に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならず、解約してください」と記載されています。
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値上げの影響を受けた一部の顧客は、あまり満足していないようです。ある顧客はこう語りました。「私にとって一番腹立たしいのは、緩和策として繰り越し料金の引き上げがないことです。ダウングレードすることで、文字通り料金が上がるか、受け取れるものが減るかのどちらかです。」
「いや、実際には、彼らは古い料金で騙されやすい人たちを今日契約させておいて、一度契約したら値上げすると言ってるんです。その方が腹立たしいです。」
パンデミックの間、印刷インクの供給不足は続いており、材料費も上昇していますが、HPが7つのプランのうち2つだけを値上げした理由はそれだけでは説明できません。おそらく、利益率に満足できなかっただけなのでしょう。
HP社にこの件について、また欧州諸国や他の大陸でも価格が上昇しているかどうかについてコメントを求めました。これまでのところ、同社は公式声明を出す誘惑に抵抗しています。
Instant Ink が最後に注目を集めたのは、HP が顧客が生涯にわたって無料で 15ppm の印刷ができる無料のエントリー レベルを終了すると決定したときでした。
その後、同社は圧力に屈し、既存顧客には誓約を守ると伝えた。しかし、新規顧客には月額0.99ポンドの支払いが必要だと告げられた。®
1月28日14時06分UTCに更新され、
PC およびプリンタのベンダーから次のような声明が届きました。
