カリフォルニア州は、国民に修理する権利を与えることを検討している他の米国の州に加わった。これは、国民が電子機器を自由に修理できるようにし、メーカーに修理に必要な工具やマニュアルの提供を義務付けるというものだ。
本日カリフォルニア州で提案された法案は、昨年Appleを筆頭とするロビイストによって最終的に否決された取り組みの成果です。しかし、その後この問題は重要性を増し、他の19の州では、保証を無効にすることなくユーザーが機器を修理できるようにし、そのためのツールと書類を提供する法案が検討されています。
この最新のケースでは、カリフォルニア州議会議員スーザン・タラマンテス・エッグマン氏の法案（1163（修正案はまだ草案中））は、電子機器メーカーに対し、サービス資料と部品を製品所有者と規制対象の独立系修理業者に提供することを義務付けるものだと彼女は主張している。
彼女は提案されている法律の改正について次のように述べた。「修理する権利は、消費者に、自分の選んだ修理店やサービス提供者に電子製品や電化製品を修理してもらう自由を与え、競争的な市場を創出することで消費者にとってより安価なものとなり、ゴミ箱に捨てられる機器の数を減らすことになる。」
購入した製品を自分で修理したり、第三者に修理を依頼したりできる理由はたくさんありますが、最も重要なのは廃棄物の削減です。また、何かを購入したということは、それは自分の所有物であり、自分の好きなように使えるという小さな利点もあります。
メーカーは、修理に専門工具が必要となる製品を設計し、正規販売店以外にはそれらの工具を提供しないケースが増えています。これはメーカーにとっての金儲けの手段であり、サードパーティの修理店での修理費用よりも大幅に高い料金を請求し、正規の修理店には登録料の支払いと利用規約への同意を求めます。
メーカーを通じてデバイスを修理する際の手間とコストも、消費者にデバイスの「アップグレード」を促す要因となっています。
この美しい赤いリンゴを一口食べてください
コントロールフリークな電子機器大手の Apple は、顧客がメモリやストレージを追加または変更できないようにしたり、ハードウェアへのアクセスを制限するためにカスタムのネジ頭を設計したりするなど、製品にアクセスできないようにするためにあらゆる手段を講じている最もよく知られた消費者ブランドかもしれません。
ほんの一例を挙げると、Apple 社が主にバッテリーの劣化により、最新モデルを除くすべての iPhone のパフォーマンスを抑制していることが判明したとき、世論の激しい抗議により、バッテリー交換のコストを 79 ドルから 29 ドルに値下げしました。これは、同社が簡単な修理に莫大な値上げをしていることを浮き彫りにしました。
そして、この価格変更がどれだけ大きな影響を及ぼしたかを示す兆候として、時価総額1兆ドルの企業が29ドルのオファーを出した際に、販売予測を調整しなければならなかったことが挙げられます。非常に多くのユーザーが、最新モデルにアップグレードするのではなく、バッテリーをアップグレードして既存のiPhoneを使い続けることを選んだからです。
また、Apple が依然としてバッテリー交換は自社または認定修理店でのみ行うよう主張しており、その結果、待ち時間が数ヶ月に及ぶことも注目に値します。
FTCは「次回の修理をお手伝いします…検討します」と述べ、「修理する権利」を検討中
続きを読む
アップルやその他の企業に、消費者がデバイスを修理できるように義務付ける法律を再度推進するという決定は、以前からこの措置を主張してきた多くの団体から歓迎されている。
「スマートフォンや家電製品の交換部品が壊れるたびに、最新モデルに『アップグレード』するよう強制されるべきではない」とカリフォルニアン・アゲインスト・ウェイストの事務局長マーク・マレー氏は述べた。
「私たちは毎年600万トン以上の電子機器を廃棄する使い捨て社会になりつつあるが、これらの企業は私たちの環境と財布を犠牲にして利益を上げている。」
EFFもこの法案を支持しており、同団体の立法顧問アーネスト・ファルコン氏は、この法案は「独立系修理店と、より良いサービスとより低い価格を意味する競争的な修理市場を保護するために極めて重要だ」と述べている。
カリフォルニア州は、ジョージア州、ハワイ州、イリノイ州、インディアナ州、マサチューセッツ州、ミネソタ州、ミズーリ州、モンタナ州、ネバダ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、バーモント州、バージニア州、ワシントン州、ウェストバージニア州とともにこの取り組みに参加します。®
