最新モデルのiPhoneを使用しているSprint加入者から、火曜日にリリースされたAppleのiOS 12.1.3セキュリティアップデートのインストール後に携帯電話の接続に問題が発生したとの報告が上がっている。
SprintのサポートチームはTwitterで苦情が寄せられていることを認めました。「iPhone X、iPhone XS、iPhone XRをご利用の一部Sprintのお客様にサービスに関する問題が発生しています」と、米国モバイルネットワークの広報担当者は述べています。「弊社チームは、この問題をできるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。」
スプリントはこの問題を「iPhone X/XS/XRデバイスに影響を与える全国的な障害」と表現し、できるだけ早く解決するために取り組んでいると述べた。
レジスター紙はスプリント社に、影響を受けた人数を尋ねた。スプリントの広報担当者はメールで「ごく少数です」と回答した。
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スプリントの広報担当者は、修正プログラムがリリースされたと述べた。「1月22日深夜に予定されていたデバイスアップデート後、スプリントの一部のお客様にサービス障害が発生した可能性があります」と広報担当者は述べた。「弊社チームは迅速に解決に取り組みました。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様にはご理解とご協力に感謝申し上げます。」
自動アップデートの配信を早めるため、Sprint は影響を受ける顧客にデバイスを再起動するようアドバイスしています。
iOS 12.1.3 に伴う問題は、2018 年 12 月中旬にリリースされた前身の iOS 12.1.2 によって引き起こされた同様のネットワーク接続問題を反映しています。iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max の eSIM アクティベーションの問題を解決することを目的としたこのバグ修正は、iOS 12.1.1 の問題を修正することを目的としていました。
最新の問題は、Appleのコードによるものではないことが判明しました。この問題がAppleのパッチによるものか、それともSprintの設定ミスによるものか尋ねられたSprintの広報担当者は、「Sprintのアップデートによるものです」と回答しました。
おそらく、Apple のソフトウェア品質向上の取り組みが何らかの効果をもたらしたのだろう。
The RegisterはAppleにコメントを求めた。iGiantのいわゆる広報アドレスは、/dev/null.®の別名ではないかと疑っている。
追い出されたメモ
今週、海底通信ケーブルが破裂し、太平洋の島国トンガ王国は事実上、世界から遮断されました。この小国は現在、地球の他の地域との通信に衛星回線を頼っています。オーストラリア沖約3,200kmに位置する人口11万人のこの国にとって、インターネットは不可欠な存在です。トンガの島々間、そして地球上の航空会社やその他の企業との主要な通信手段となっているからです。
