マイクロソフトは、一貫性と透明性を理由に、エンタープライズ契約におけるオンライン サービスの価格設定方法を更新していますが、一部の顧客はより多くの料金を支払うことになる可能性があります。
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多くの顧客、特に大企業の顧客は、ボリューム ライセンスを通じて大幅な割引を享受しており、オンライン サービスの価格モデルを Azure などのサービスにすでに導入されている価格モデルと一致させる今回の変更は、「すべての購入チャネルにわたって透明性と整合性を高めるという当社の継続的な取り組みを反映しています」。
オンライン サービスには、Dynamics 365 や Windows 365 などの製品が含まれます。
お客様が享受できる割引額は、獲得した取引内容によって異なります。今回の変更により、「価格はMicrosoft.comに掲載されている価格と一致する」ことになります。
Microsoft によれば、「この変更によりライセンスの複雑さが軽減され、パートナーは Microsoft の価格とプログラムの評価に費やす時間を減らし、顧客のビジネス ニーズに対応する時間を増やすことができます。」
「価格が簡素化・標準化されることで、パートナーは顧客の成長を促進する独自のサービスの提供に注力できるようになります。」
マイクロソフトのメアリー・ジョー・フォーリー氏は、次のように指摘しています。「顧客もライセンス専門家も、この説明を信じていません。むしろ彼らは、今回の動きは、マイクロソフトが最大規模の法人顧客を除くすべての顧客をEAからMicrosoft Customer Agreement（MCA）やMCA for Enterprise（MCA-E）といった他のチャネルに移行させようとしている継続的な取り組みの一環だと主張しています。」
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フォリー氏は、「マイクロソフトは、中小規模の顧客にクラウドソリューションプロバイダー（CSP）との連携を積極的に求め、同時に最大規模の顧客を自社で獲得しようと努めてきました。その狙いは、ボリュームディスカウントを廃止し、最大規模の顧客を直接獲得することで、サービス収益の急速な成長を実現できるという点です」と述べた。
オンライン サービスに適用される変更は、2025 年 11 月 1 日に発効し、顧客の次回の更新時、または顧客価格表にまだ記載されていない新規購入を行った場合に適用されます。
この状況は一部の顧客を混乱させる可能性があり、プログラムによる割引がなくなることで顧客が支払う金額が増える可能性も十分にあります。
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ディレクションズのロブ・ホロウィッツ氏は、2025年にマイクロソフトが予定しているレイオフで、顧客の中には担当のアカウントマネージャーを失う人もいるだろうと述べた。「一部のプログラム割引は廃止され、名称も変更される」
しかし、今後の契約交渉に備えることの重要性と手順はほとんど変わっていません。社内の契約交渉チームを編成して管理し、Microsoft 製品の現在の使用状況と将来のニーズを明確にし、前回得た維持すべき特別譲歩を理解し、さまざまなシナリオに対応する財務モデルを開発することが依然として重要です。
あるいは、顧客は今こそ代替案を求める良い機会だと判断するかもしれません。英国の納税者にとって、政府がマイクロソフトに年間19億ポンドものライセンス料を支払うのではなく、問題に正面から取り組む方が得策だと考える人もいます。®
