インフォシスは、昨年同社が「自由の国」アメリカで1万2000人の採用を発表していたにもかかわらず、メキシコとカナダの従業員数が「劇的に増加」していることを明らかにした。これらの国は、同社の米国事業の「近海拠点」として利用されている。
カナダ人とメキシコ人の採用に関するニュースは、投資家らがインフォシスの従業員の稼働率に関する詳細を求める中、同社の第3四半期の決算発表の場で発表された。
最高財務責任者のニランジャン・ロイ氏は、COVID-19パンデミックによって顧客がオフショアリングに対してより自信を持つようになったと述べ、「実際、私たちもニアショア施設を提供できるようにソリューションを検討しています」と付け加えた。
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カナダは米国にとってニアショア拠点です。米国にはメキシコがあり、両国ともこの時期に劇的な成長を遂げています。メキシコは低コストの拠点です。つまり、ハブでのリモートワークと、そこから構築するピラミッド型の構造を一つのレバーとして、ニアショア、そして最終的にオフショアへと移行していくのです。
このような取り組みにより、インフォシスは2020年12月31日締め四半期の売上高が35億ドルとなり、前年同期比8.4%増、前四半期比6.2%増となりました。純利益は7億500万ドルで、前年同期比12.6%増となりました。
その過程で、同社は大型取引で過去最高の四半期売上高を記録し、71億ドルを獲得した。そのうち73パーセントは新規の純額だった。
プラビン・ラオCEOは、好業績はCOVID-19パンデミックによるものだと語った。
「顧客は自らの回復力に自信を持つようになり、今では自社のビジネスを加速させ、しばしば根本的に再構築する機会を捉えている」と同氏は述べた。
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従業員の稼働率は過去最高の86.3%を記録しましたが、陸上での作業は過去最低の25.2%に低下しました。採用は引き続き好調で、9,100人以上の新規従業員が採用されました。
1月1日に全レベルの従業員の給与が引き上げられたため、コストに若干の圧力がかかっています。自動化の構築やプロセスの改善には常に投資が必要なため、大規模な新規契約も同様にコスト削減につながるでしょう。また、同社はCOVID-19の影響で出張費が減少傾向にあることを認識しており、その影響は永続的ではない可能性があります。
インフォシスがターゲットとする分野の一部、特にエンターテインメント、メディア、広告は低迷しているが、金融サービス、ハイテク、ライフサイエンスはいずれも2桁の成長を報告した。
ラオ氏は、インフォシスは全体として繁栄を続けるための専門知識を有しており、オンショア、ニアショア、オフショアのピラミッド構造がコスト管理に役立つと述べた。バイデン政権は、米国の雇用が米国領土以外の地域に移転されることにほとんど寛容ではないと示唆しているため、カナダ人とメキシコ人の雇用もバイデン政権下では問題となる可能性がある。®
