オンコール誰もが週末のために働いている、と歌にもあるように、ここオンコールでは、The Registerが読者仲間のテクニカル サポートのトラウマに関するストーリーを毎週お届けしています。
今週は、「ロジャー」という人物を紹介します。彼はかつて、「電波に非常に敏感なことで知られ、そのため携帯電話で頭蓋骨を焼かれないようにヘッドセットを使うなどのことをしていた」というユーザーからの電話を受けたことがあります。
そしてある日、ユーザーはロジャーに、新しいラップトップが「非常にネガティブな電波を発している」と苦情を言いました。
ロジャーはそれが何を意味するのか分からなかったが、ユーザーはワイヤレスをオフにしたいと説明していた。そこでロジャーは、「キーボード上部にある、非常に明るい青色のLEDが付いたボタンを押すと、Wi-Fiがオフになる」と説明した。
負のエネルギー波を感知できたことを覚えているユーザーは、ボタンを見つけることができませんでした。ロジャーがボタンの場所を説明してくれたところ、Wi-Fiが既にオフになっていたことが判明しました。
しかし、ユーザーは「そこから発せられる負のエネルギーをまだ感じ取ることができた」。
数週間後、彼女は再び電話をかけてきて、その負のエネルギーの源がプリンターだったことを説明しました。
新しいノートパソコンが届く前の1 年間、彼女の机の上にあったのと同じプリンターです。
そして一番良かったのは？そのユーザーは、彼女とロジャーが働いているビルの屋上に3本の巨大な携帯電話アンテナがあることを知らなかったし、それらのアンテナが何かネガティブな電波を発していると苦情を言ったこともなかったのです！
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ロジャーは、他にもワイヤレスに関する問題を抱えていました。それは、キーボードに指を置いていないのにコンピューターが常に「G」の文字を入力すると主張するユーザーの存在でした。
ロジャーは初心者ではないので、ユーザーがキーボードの上に何かを置いていないか、その他の物理的な問題がないかを確認しました。また、コンピューターが幽霊のような動きをするのを時々見たことがあったので、形而上学的な解決策も検討しました。
そこでロジャーはユーザーのデスクへ行き、幻の「G」が本物であることを確認しました。次に、デスクの下に潜り込み、PCを調べました。USBケーブルを軽く引っ張るとキーボードは外れましたが、「G」は依然として鳴り続けました。
この時点でロジャーは未確認の USB デバイスに気づいたので、それが何の用途なのかを尋ねました。
「ワイヤレスキーボードを持っていますが、もう使わなくなったので後ろのキャビネットにしまってあります」とユーザーは答えました。
そこでロジャーはキャビネットを開けて、そのキーボードを見つけました。キーボードには「G」キーの上に書類の束が置かれていました。
ロジャーの反応は？「少なくとも幽霊じゃなかった！」
ワイヤレスのトラブルで生活が大変になったことはありませんか？もしそうなら、On-Callまでぜひあなたの体験談をお聞かせください。今後の金曜日に、このフォーラムで取り上げるかもしれません。もしエネルギーの流れが順調であれば。®
