マイクロソフトが、グループチャットアプリ「Teams」の1日あたりのアクティブユーザー数が1,300万人に達したと自慢してから数か月後、ライバルのSlackも独自の数字で反撃した。
6月に上場したSlackは、IPO初値1株38.50ドルから現在約24ドルまで株価が下落しており、3年前に両社が直接競合関係になって以来、Microsoftを批判し続けている。2016年11月にMicrosoftがTeamsを発表した際、Slackはニューヨーク・タイムズ紙に広告を掲載し、Microsoftの取り組みを否定した。
木曜日、Slack は、今月末に開催される Spec 開発者カンファレンスの直前にタイミングを合わせて、統計的な反撃で反撃した。
「2019年9月、Slackを毎日アクティブに利用する人が1,200万人を超えました。これは前年比で約37％の増加です」と、同社のプラットフォーム担当副社長兼ゼネラルマネージャーのブライアン・エリオット氏はブログ投稿で述べ、同社の有料アカウント数は600万を超えていると付け加えた。
エリオット氏はマイクロソフトについては言及しなかったが、Slackがレドモンドのライバル企業について懸念を抱いているのは明らかだ。それは、マイクロソフトが従業員に対しSlackのソフトウェアの使用を禁止したとされているからだけではない。エリオット氏の投稿「すべてのDAU（デイリーアクティブユーザー）が平等に扱われているわけではない」というタイトルは、マイクロソフトのTeamsにおけるDAU（デイリーアクティブユーザー）数が何らかの誤解を招くものであると示唆している。
エリオット氏は、Slack の継続的な重要性を主張する方法として、1 日あたり 60 万人のアクティブな登録開発者、アプリ ディレクトリ内のアプリ 1,800 件、9 月の毎週アクティブなカスタム アプリ 50 万件など、さまざまな数字を検討対象として提示しました。
しかし、コーポレートコミュニケーション担当者からのメッセージでは、Microsoftへの反発はより明白でした。Slackの顧客上位50社の70%がMicrosoft Office 365をSlackのOffice 365連携機能で利用しており、Slackはワークスペース内でユーザーとチャンネル数を無制限にサポートできるのに対し、Microsoft Teamsはワークスペースあたり最大5,000ユーザー、最大200チャンネルに制限されているとのことです。
Slack の懸念を理解するには、ニューヨーク大学スターン経営大学院のマーケティング教授スコット・ギャロウェイ氏の最近のビデオ「Microsoft Teams は Slack の終焉となるか？」のような専門家の意見を検討してください。視聴時間の 8 分 41 秒を節約するために、Microsoft は Slack を狙っているが、確実ではないとだけ述べておきます。
確かに、Teamsは一部の人にとっては的外れです。「Microsoft Teamsの恐ろしさ」と非難する人、嫌悪する人、そして本当に嫌悪する人もいます。しかし、「素晴らしい製品」と呼ぶ人もいます。そして、MicrosoftがTeamsをOffice 365にバンドルしているという事実は、少なくとも広範な普及を保証しています。
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ITコンサルティング会社ガートナーのリサーチディレクター、ラリー・カネル氏はThe Registerへのメールで、「Teamsは非常に好調です」と述べています。「Office 365とのバンドルはTeamsにとって非常に大きなメリットです。最大のメリットは、TeamsがOffice 365のインフラサービス（SSO、AD、セキュリティ、リテンション、MDMなど）を利用できることです。さらに、ドキュメントの共同作業にはSharePointを使用しています（興味深いことに、WordやExcelなどの共同編集機能も利用できます）。」
キャネル氏によると、自身が話を聞いたOffice 365の顧客のほとんどがTeamsに感銘を受けているという。「彼らにとって、これは過去のMicrosoft製品（V3まで待たなければならなかったもの）ではありません」とキャネル氏は述べた。「Teamsは最初から素晴らしい製品でした。」
Teams が Slack を駆逐するかどうかについては、まだ判断するには時期尚早であり、どちら側にも製品を改善する余地が十分にあると同氏は述べた。
「多くの人がこれを競馬のように語りたがるが、この競争はまだ始まったばかりだ」とキャネル氏は結論づけた。®
