Atlassian がホストするソフトウェア バージョン管理サービスである Bitbucket は、プログラマーの予想通りの困惑により、過去 3 日間にわたって一連のサービス中断に見舞われています。
同社のステータスページによると、Bitbucketがサポートする別々のソフトウェアバージョン管理アプリケーションであるGitとMercurialは、9月30日月曜日のUTC 22時41分頃から誤動作し始めたという。
10月1日火曜日早朝、約2時間以内にインシデントは解決しましたが、約10時間後にはHTTPS経由でgitにアクセスする際に再び問題が発生しました。修正は約1時間後に届きました。その後、gitとMercurialの両方がHTTPS経由でさらに3時間アクセス不能となり、UTC 19:12にサービスが復旧しました。
10月2日水曜日、UTC9時28分までに、HTTPS経由のgitとMercurialへのアクセスが再び失敗しました。約2時間後、問題は解決したように見えましたが、まだ解決されていませんでした。水曜日のUTC16時17分、Bitbucketはさらに3時間以上続いたサービス障害を報告しました。
サービスのオンオフを繰り返すことはソーシャルメディア上では好評ではない。
@Bitbucket は大混乱です。3 日間も停止しています。
— マシュー・アリー（@MatthewAry）2019年10月2日
毎日、また #bitbucket の障害が発生
— 𝙲𝚑𝚛𝚒𝚜 𝚆𝚒𝚕𝚕𝚒𝚊𝚖𝚜 ☕💻🎧🇪🇺🇬🇧 (@Scampiuk) 2019年10月2日
@BitbucketStatus @Bitbucket 24 時間以内に 3 回目の停止ですか? 信頼性が低いため、本番環境の依存関係にある BB をシステムから削除する必要があります。
— マイク・ガスリー（@mguthrie88）2019年10月1日
最新のステータスアップデートによると、デジャブ感を軽減するための取り組みが行われているようです。「チームは、この問題の再発リスクを軽減するための予防策に引き続き注力しています」と通知には記されています。
かつてBitbucketという会社があり、Mercurialを「くたばれ」と罵倒した。今、開発者たちは落胆し、彼らのコードはすぐに排除される。
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The Registerは、アトラシアンに対し、連続的なサービス中断を引き起こした未公開の問題の性質について詳細を開示するよう求めた。広報担当者は、インシデントに関する事実が明らかになるまでは開示を拒否した。
しかし同社は電子メールで声明を発表した。
「アトラシアンでは、システムのパフォーマンスと信頼性の確保を最優先事項としています」と広報担当者は述べた。「この問題は認識しており、Bitbucketステータスページを通じてお客様にリアルタイムの最新情報を提供しています。」
Bitbucketは2018年初頭に同様の2日間の障害を経験しました。同社は最近、Mercurialのサポートを段階的に廃止する予定であると発表しました。®
