英国の地方自治体である郡・区議会は、Oracleデータベースを使用すると、支払えないソフトウェア費用を負担するリスクがあると、競合ベンダーのTmaxSoftは主張している。実際、ほぼすべての郡・区議会がこれに該当する。
Tiberoと呼ばれるリレーショナルデータベースを製造しているTmaxSoftは、緊縮財政の時代に、公共部門は高価なソフトウェアライセンス契約に資金を浪費する余裕はないと主張している。
20年前に韓国で設立され、米国シカゴに本社を置くこの企業は、その主張を裏付けるため、英国の情報公開法に基づき、英国の地方議会に対しオラクルのソフトウェアの使用状況について質問した。
制限時間内に回答した60社のうち、92パーセントが現在Oracleデータベースソフトウェアを使用していると回答した。
このうち32％はオラクルへの支払額が20％増加したと回答し、2％は支出が100％以上増加したと回答した。
英国の地方自治体の20％は、過去2年間にオラクルのソフトウェアに10万ポンド（13万5000ドル）以上を費やしたと述べ、2％は50万ポンド（67万6000ドル）以上を費やしたと述べた。
同様の割合（20％）がライセンス契約の期間が4年を超えると報告し、43％がライセンスの期間は1年または2年であると回答しました。
また、回答者の5パーセントがOracle監査を経験したことがあると答えました。
The Registerとの電話インタビューで、TmaxSoft UK の CEO である Carl Davies 氏は、これらの地方議会や政府が一般的に直面している課題は、他の企業と何ら変わりなく、彼らのアプリケーションやビジネスは Oracle データベースなどの特定のテクノロジーに大きく依存している、と語った。
Q. オラクルはなぜオープンソースに関して二枚舌なのですか？ A. お金、ウォンガ、お金
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オラクルで8年間、政府機関やISVへの販売に携わってきたデイビス氏は、オラクルのソフトウェアは「最良」だと高く評価する一方で、同社が収益を最大化するために監査を利用したり、契約内容を十分に理解していないことを批判した。
「オラクルの監査プロセスは非常に恐ろしく、非常に負担の大きいプロセスになり得ることを私たちは認識しています」と彼は述べた。「顧客が（オラクルのライセンス条項に）準拠していると信じていても、実際には準拠していないケースが非常に多く、まさに恐ろしい事態となります。」
デイビス氏は、Oracleソフトウェアのインストール時に何をすべきか理解していないと、不要なオプションをインストールしてしまい、結果として余分なコストがかかってしまう可能性があると述べた。また、Oracleの仮想化ポリシーも問題を引き起こす可能性があると指摘した。同社は自社の仮想化技術しか認めていないからだ。
「VMwareのような製品を使用している場合、Oracleはそれを認識しません」と彼は述べた。つまり、もしあなたが当社のアプリケーションを実行するのに4コアしか使用していないのに、あなたの組織がVMwareで64コアを使用している場合、Oracleは64コア分の料金を請求してくるでしょう。」
デイビス氏によると、その仕事はライセンス管理サービスチーム（「彼らはオラクルの警察のようなものだ」）と最適化チームの役割だという。「これらの組織は、クライアントがソフトウェアを不適切に使用することで得られる収益を最大化するために存在している」と彼は説明した。
「最適化という名目でやっているようだが、結局のところ、彼らはただ金儲けをしたいだけなのだ」とデイビス氏は語った。「ライセンスポリシーが不明確で、誤解されやすいことを彼らは分かっているはずだ。」
同氏は、監査の約 70 パーセントでアカウントがコンプライアンス違反と判定されるケースがあると見積もっています。
ネブラスカ州オマハに拠点を置くITコンサルティング会社、ハウス・オブ・ブリック・テクノロジーズのCEO、ネイサン・ビッグス氏は、レジスター紙との電話インタビューで、デイビス氏の70%という数字に驚いたと述べた。「もっと高い数字を予想していた」と彼は語った。
オラクルは、販売機会を創出する手段として監査を日常的に利用していると、彼は述べた。「彼らはこうした監査を利用して、顧客を脅迫し、監査を回避したり、事後に監査を逃れたりするために購入を迫っているのです。」
契約
ビッグ氏は、オラクルが契約の範囲を超えた要求を頻繁に行っていると指摘した。「オラクルは、たとえ一部のVMwareホストでしかオラクルのソフトウェアが稼働していなくても、顧客に対し、VMwareホストすべてにライセンスを付与する必要があると常に告げるのです」とビッグ氏は述べた。
デイヴィス氏と同様に、ビッグス氏もオラクルのテクノロジーを惜しみなく称賛した。「オラクルは非常に優れたエンタープライズ・プラットフォームです」と彼は述べた。「エンタープライズ分野では最大の市場シェアを誇り、その機能と性能はそれを裏付けています。」
顧客が嫌悪感を抱くのは、まさにこの企業です。「顧客は概してOracleのテクノロジーを気に入っていますが、概してOracleの対応には不満を抱いています。」
同氏によると、オラクル社はそれがどう受け止められているかは認識しているようだが、「気にしていないようだ」という。
ビッグス氏は、大企業にとって信頼できる代替手段は存在すると述べた。例えば、Linux版Microsoft SQL Server、PostgreSQL、Amazonのクラウドデータベースなどだ。「問題は、Oracleのテクノロジーがあまりにも固定化されているため、特にビジネスクリティカルなアプリケーションの場合、ほとんどの顧客にとって移行が非常に難しいことだ」と同氏は述べた。
企業顧客は激怒するかもしれないが、大した影響はないだろう。「多くの顧客はOracleから離れたいと考えており、場合によっては離れると脅すこともある」とビッグス氏は言う。「実際に離れる顧客はごくわずかだ」
オラクルはコメントを控えた。®
