Google の Pixel は良くなっているのでしょうか、それとも単に高価になっただけでしょうか?

Google は世界最高のカメラ付き携帯電話を製造しているかもしれないが、写真が撮れなければあまり意味がない。

Pixel 3の所有者は、InstagramやSnapChatなどのソーシャルメディアアプリから、電子商取引、決済、セキュリティアプリに至るまで、サードパーティ製アプリケーションから起動すると電話がクラッシュするバグに悩まされている。バーコードを必要とする2FA認証も影響を受ける。

「サードパーティ製アプリ内でPixelカメラを使用する際にバグが発生したという報告を少数のお客様からいただいています」と英国の広報担当者は述べています。今後数週間以内に修正プログラムを公開する予定です。それまでの間、影響を受けたお客様はPixelカメラを制限なくご利用いただき、サードパーティ製アプリに画像を共有していただけます。

小さいながらも厄介なバグは多くの新しいフラッグシップスマートフォンに影響を与えますが、Pixel は特に多くのバグに見舞われています。Google 独自のバグトラッカーには、「多数の」（つまり、数え切れないほど多くの）問題がリストアップされています。

Pixel 2はディスプレイの問題や音声の問題に悩まされ、さらに数か月後には、通話後に再起動を余儀なくされるほどの、イライラさせられるナルコレプシーのような画面表示に陥りました。この修理には6か月かかりました。

HTC、MIA？

しかし、不安定な品質保証体制は、アルファベットがHTCの優良企業を11億ドルで買収したことで改善されるはずではなかったのか？ 買収の一環として、今年約2,000人の従業員がGoogleに移籍した。

エジソンのリチャード・ウィンザー氏は痛烈な批判を展開している。「GoogleによるHTCの11億ドルの買収も、何の効果もなかったようだ」と、ニール・ヤングに触発された見出しを引用して書いている。

（彼は、Google がニッチなハードウェアを諦めて、ポートレート写真撮影のスマート機能を Samsung にライセンス供与することを推奨しています。そうすれば、Samsung は Bixby を廃止し、代わりに Google アシスタントを利用できるようになります。そんなことは起こりそうにありませんが。）

厳しい意見かもしれません。Pixel 3の不具合は、Pixel 2やPixel 1の問題ほど深刻ではありません。スマートフォンの設計には18ヶ月かかるため、HTCによる人材獲得の成果が実際に発揮されるのは2019年モデル以降になるでしょう。

一方で、現在表面化している問題の多くがハードウェアではなくソフトウェアの問題であることは不吉な兆候です。これらはGoogle自身のソフトウェア開発および統合プロセスに起因しています。元HTC社員のほとんどが買収前と同じ台湾に留まっているため、彼らがどのように貢献できるのかは見通せません。

さらに、政治的な側面も考慮する必要があります。Chromeチームは社内プラットフォーム争いに勝利し、今では『ザ・シンプソンズ』のネルソンのように、バートのランチを床に投げ捨てながら校庭を闊歩しています。Pixel 3が発売されたとき、「Andr**d（アンドロイド）」という恐ろしい言葉は一度も口にされませんでした。®