オンコール金曜日です! オンコール バスに乗って、プログラム マネージャーが王者で、Windows がまだ初期段階だった時代へ戻りましょう。
本日のアーカイブの紹介は、Regomiser によって「George」と呼ばれるRegister読者によるもので、Windows 3.11 の黄金時代へと私たちを連れ戻してくれます。
当時のジョージの任務は研究者チームに技術サポートを提供することでしたが、その研究者チームの中には、当時の新しいウィンドウ、アイコン、メニュー、ポインターの世界に明らかに慣れていない人もいました。
「司書さんは、優しくて親切な人で、労働法やカード索引システムについての知識が豊富で、チーム内で最初にパソコンを手に入れた一人でした」と彼は私たちに語った。
残念ながら、彼女の知識はプログラム マネージャーの業務にまで及びませんでした。
信じられないほど若い人たちにとって、プログラムマネージャはWindows 3.x(およびNT 3.x)のシェルでした。プログラムグループごとに整理されたアイコンで構成されており、それらのアイコンからファイルマネージャやExcelなどのアプリケーションを起動できました。
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Windows 95 では、この残念な機能を廃止してスタート メニューと Windows エクスプローラーを導入しましたが、この変更は、数年後に Windows 7 のスタート メニューが廃止されたときとほぼ同じくらいの反発を招きました。
Windows 3.11はデフォルトでアイコンとプログラムグループの位置を「記憶」し、再起動時にユーザー設定が前回と同じ状態になるようにしていました。これは確かに良いのですが、この図書館員の場合は例外でした。彼女は誤ってアイコンを削除したり移動したりしてしまい、「毎日、デスクトップがレゴの箱が画面に散らばっているような状態になっていた」とジョージは言います。
「それが起こると彼女はいつも困惑し、朝になってそのようにして彼らを見つけたと断言していました。」
ああ、そうか、あの厄介なプログラムマネージャーの妖精たちだ。夜中にやって来てデスクトップをいじくる。
ジョージは毎朝、司書から電話を受け、彼女の仕事が全部消えてしまったと嘆いていた。毎朝、彼は5階分の階段を駆け上がっていた(エレベーターはいつも故障していたので、非常階段を使って)。そして毎朝、デスクトップのアイコンを並べ替え、削除したり移動したりしないようユーザーに警告していた。
最終的に、ジョージは、PC がめちゃくちゃなデスクトップを保持し続けるのを止め、毎回初期構成で再起動するために必要なことを解明しました。
「私は勝ち誇ったように設定を変更しました」と彼は言った。「そして、もし『作業が忘れてしまった』なら、ただ再起動すればいいと説明しました。再起動の仕方を彼女に教えて、階下に戻りました。これからは毎日のステップ運動をしなくても、静かな朝を迎えることができるのを楽しみにしていました。」
「それから2時間も経たないうちに」と彼は言った。「彼女から電話があった。書類を全部失くしていたんだ」
ジョージは辛抱強く、再起動するだけで済むと説明した。当然ながら、ユーザーは再起動のやり方を忘れていた。
「スイッチを切って、また入れるだけだよ」とジョージは言った。
10分後、電話が再び鳴り、涙ぐむユーザーは、まだすべてが見つからないと主張した。
ジョージは階段を登りきったが、予想通りアイコンがめちゃくちゃになっていた。ため息をつきながら、なぜPCの電源を入れ直してファンダンゴをやらなかったのかとユーザーに尋ねた。
彼女は鼻水と涙を流しながら、なんとか憤りを隠さなかった。「そうよ!電源を切って、また入れたのよ!」
画面を見つめながら、ジョージはそんなはずはないと主張した。しかし、心優しいジョージは、彼女の涙と震える声に気をとられ、あえて疑わしいところは見ないようにした。もしかしたら、Windowsの無数のバグのどれかにつまずいたのかもしれない。このPCは設定の更新を忘れていたのかもしれない。もしかしたら、あの邪悪なプログラムマネージャーの妖精のせいかもしれない。
ジョージはユーザーに再起動をもう一度試すように依頼しました。
彼女は涙を流しながらそうし、電源スイッチを押しました。
モニターの。
謎が解けた。
ユーザーが黒を白だと断言したのに、実際は魅力的な赤紫色だった、なんて経験はありませんか?あるいは、ITサポートのキャリアで使い果たしたと思っていた善意の蓄えを頼りにしなければならなかった経験はありませんか?あなたは経験がありますか?もしそうなら、On Call. ® にメールであなたの体験談を共有してみませんか?