nbn™は光ファイバー同軸ケーブルのハイブリッド構築を一時停止し、現在の接続を修復します

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nbn™は光ファイバー同軸ケーブルのハイブリッド構築を一時停止し、現在の接続を修復します

+コメントオーストラリアのナショナルブロードバンドネットワーク(NBN)を構築・運営するnbn™は、ハイブリッド光ファイバー同軸ケーブルの一部を修復し、新規展開を一時停止すると発表した。

同社は、どのような修復が必要なのかは明らかにしておらず、「ハイブリッド同軸ファイバー(HFC)ネットワークが『接続準備完了』(RTC)であると宣言する際に、サービス品質の基準を引き上げることを目的とした新しい取り組み」の理由として、「コネクタの大量交換、信号増幅の調整、および必要に応じて引き込み作業」のみを挙げている。

NBN Coの経営陣は、HFCネットワークを利用されている多くのエンドユーザーにご満足いただいていることを嬉しく思う一方で、接続時に期待通りの体験を得られないユーザーが非常に多く、ネットワークの潜在能力を十分に活用できていないユーザーもいると述べ、声明を発表しました。声明ではさらに、HFCの展開停止により一部の設置作業に遅延が生じるものの、同社は2020年までに工事を完了する予定であると付け加えています。

どうしたの?

The Registerはnbn™に対し、配信停止に至った経緯を説明するよう求めました。同社から回答が得られ次第、この記事を更新いたします。

しかし、筆者自身の経験から、問題がどこにあるのかがわかるかもしれません。数週間前に私の家の HFC NBN 接続が切断されたのです。

修理を担当した技術者は、すぐに自宅のHFCケーブル4本すべてを再終端しました。彼は明らかに、これが問題の原因になりやすいことを知っていました。

理由を尋ねたところ、nbn™ が使用するケーブルはアルミ編組で巻かれており、金属繊維が銅の芯線と接触して信号に悪影響を与えることがある、と説明されました。

内部の壁ソケットに新しいコネクタを取り付けると、すぐにサービスが回復しました。この記事は、アップロード/ダウンロード速度が 100mps/40mbps と宣伝されている接続で入力されましたが、speedtest.net によると、現在は 39mbps/30mbps を実現しています。

nbn™のオーウェル風の行動

nbn™ が解決しようとしている問題が何であれ、HFC の展開を一時停止することは、次の 3 つの理由から極めて重要です。

まず、nbn™はHFCネットワークについて十分な知識がないまま、過剰な金額を支払っていたことが明らかです。同社はOptusに8億豪ドルを支払いましたが、そのネットワークを廃棄せざるを得ませんでした。nbn™はまた、Telstraの銅線およびHFCネットワークに110億豪ドルを支払いました。NBN接続総数800万のうち約300万がHFCによるものであることから、nbn™はTelstraのHFCに数十億ドルを支払ったものの、nbn™、Telstra、Foxtelのトラフィックを運ぶ必要があった初期のネットワーク運用に必要な要件を適切に理解していなかったことは明らかです。

一つのネットワークをブロードバンド対応として調査し、高額な費用を支払った後に、そのネットワークが期待通りの性能を発揮できないと判明するというのは、不運と言えるかもしれません。同じことを二度繰り返すのは、不注意と言えるでしょう。また、これは公的資金の無謀な使用であり、nbn™の幹部社員にとって説明が困難になり、ひょっとすると存続も困難になるかもしれません。

第二に、テルストラはnbn™に売却したHFCネットワークの保守契約を獲得しました。この事実は、テルストラがNBNの保守作業の失敗、そしておそらくはネットワークの能力に関する説明責任の両面で責任を問われることになり、非常に厄介な問題を引き起こしています。nbn™は訴訟を起こす可能性があり、テルストラ対nbn™の争いは大いに盛り上がるでしょう。

キバタン

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最後に、今回のサービス停止はnbn™にとって初の重大な謝罪となります。同社とオーストラリア政府は最近、ネットワークパフォーマンスの低下は小売サービスプロバイダー、エンドユーザーエクスペリエンスの悪化は設置業者、そして期限の遅延とコスト超過は前政権の責任だと非難してきました。

しかし、nbn™は今回の件で責任を負い、その専門知識と能力に大きな汚点をつけ、批判者たちに尽きることのない非難材料を与えることになりました。修理費用も厳しく監視されるでしょう。HFC接続の総費用が新規の光ファイバー敷設費用に近づく恐れがあるからです。

事態をさらに悪化させているのは、同社の発表のタイトル「NBN Co が顧客体験改善プログラムを新たなレベルへ」が、非常に雄弁な二重表現であり、おそらくジョージ・オーウェルの遺産相続人が印税を要求しているであろうことである。

同社は復旧作業のスケジュールを発表しておらず、今回の一時停止がサービス全体の展開にどのような影響を与えるかについても具体的な説明をしていません。接続をお待ちの方は、nbn™のウェブサイトで接続予定日に関する最新情報をご確認ください。®

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