マイクロソフトは火曜日に、先週の Windows 10 バージョン 1809 のアップデートによる被害を食い止めるために KB4464330 (Windows 10 1809 ビルド 17763.55) を公開したが、まだ効果はなかった。
アップデートによってMicrosoft EdgeやMicrosoft Storeアプリのファイル削除やインターネット接続の切断が発生したという報告は減少しています。しかし、一部のHP製マシンのユーザーからは、デスクトップやノートパソコンのアップデートを試みた後にブルースクリーン（BSOD）が表示されたという報告が寄せられています。
「KB4464330 (ビルド 17763.55) をインストールした後、HP EliteDesk 800 G3 が起動できなくなり、BSOD WDF_VIOLATION で終了する」と「Mikael Sillman」と名乗るユーザーは書き込んでおり、Microsoft サポートから Dell マシンも影響を受けていると聞いたとも報告している。
エラー コードは、Windows ドライバー フレームワークの問題を示します。
HP のサポート フォーラムへの投稿にも同様の事例がありました。
「アップデート後、このマシンはブルースクリーンになり、WDF_VIOLATIONというエラーメッセージが表示されます」と、「PhilBJSPC」と名乗る人物が書き込みました。「セーフモードで起動できず、アップデートが完了するまでシステムの復元もできません…」
レドモンドは大丈夫？
Microsoft サポートフォーラムでのこの問題に関する議論では、KB4464330 が HP キーボード ドライバー ファイルと競合している可能性が示唆されていますHpqKbFiltr.sys。ファイル名の変更が潜在的な解決策として提案されています。
マイクロソフト、Windows 10 2018年10月アップデートから有害ファイル削除バグを削除
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コマンド プロンプトから、c:\windows\system32\drivers に移動し、ファイルの名前を変更してren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old再起動します。
しかし、Reddit のスレッドでは、ファイルを変更しても問題が解決しないケースもあるようです。
The RegisterはMicrosoftとHPにコメントを求めたが、返答はなかった。
アップデートに関する議論は、不正なコードによってデータ損失が発生する可能性があるため、自動アップデートはメリットよりもトラブルが多いかどうかについて、セキュリティ専門家の間で意見が分かれている。
「自動インストールされたアップデートが非常に危険なのはそのためだ」とコロンビア大学コンピューターサイエンス学部のスティーブ・ベロビン教授はツイッターで述べた。
しかし、ワシントンポスト紙の記者バートン・ゲルマン氏は自動アップデートは害よりも利益をもたらすと主張し、これを擁護した。
Facebookの元CISO、アレックス・スタモス氏も同意見で、「自動アップデートの普及は、過去5年間における消費者のオンライン安全性における数少ない明るい兆しの一つだ。上級ユーザーや企業ユーザーはアップデートの仕組みをいつでも無効化できるが、そのメリットに比べれば、実際に被害に遭うケースは信じられないほど少ない」と述べた。
次回、アップデートがうまくいかなくなって修復しなければならないときには、このことを思い出してください。®
追加更新
「当社は報告を認識しており、この件についてさらに調査中です」とレドモンドの広報担当者はザ・レグ紙に語った。
10月12日を追加して更新しました
Microsoft は、問題の原因となった HP キーボード ドライバー (11.0.3.1) を Windows 10 バージョン 1803 および 1809 から削除する更新プログラムをリリースしたと述べています。
「Windows Update経由でHPキーボードドライバーバージョン11.0.3.1をインストールした後、または手動でインストールした場合、HPデバイスでブルースクリーンのSTOPエラー（WDF_VIOLATION）が発生する場合があります」と、同社の通知には説明されています。「このドライバーは、Windows 10バージョン1803および1809上の一部のHPデバイスと互換性がないことが確認されています。」
