ベルギーの調査ジャーナリスト数名が、Google の社員が実際に音声起動型 Google アシスタント製品を使用する人々の会話を盗聴していることを発見した。
フランダースの放送局 VRT のチームは、Google アシスタント搭載デバイスが拾ったコマンドや会話の断片、ノイズがバックエンド システムに保存され、Google の新入社員がさらに分析するために再生できるという情報を得た。
ジャーナリストたちはこの音声のコピーを入手することに成功しました。「これは紛れもなく私の声です」と、あるフランドル出身の男性は、Googleアシスタントに話しかける自身の音声クリップを記者たちに見せられた際に語りました。
ベルギーのジャーナリストたちは水曜日にこう明らかにした。「これらの録音には住所やその他の機密情報がはっきりと記録されていた。これにより、関係者を見つけ出し、音声録音を見せて彼らに問いただすことが容易になった。」
同チームはさらに、「VRT NWSは1000以上の抜粋を聴取したが、そのうち153件は本来録音されるべきではなかった会話であり、『OK Google』というコマンドは明らかに与えられていなかった」と非難した。
音声アシスタントは常に聞き耳を立てています。では、なぜ犯罪の音を聞いても警察に通報しないのでしょうか？
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Googleの下請け業者はVRTに対し、世界中で数千人の従業員がGoogleの音声認識アルゴリズムの改善を目的として会話を聴取していると語った。フラマン語の会話を聴取するために雇用されている従業員は約12名で、フラマン語話者は主にベルギーとオランダの一部に集中している。
録音は匿名化されているものの、検索キーワードの多くは住所、氏名、その他明確に個人を特定できる情報を含んでいます。従業員は音声指示を正確に書き起こす任務を負っており、スペルなどを二重に確認する必要があります。その結果、聞いている人物や場所を調べる必要に迫られることになります。
驚くべきことに、ジャーナリストチームは今週、スマートスピーカーを使ってポルノを検索している人がいることも発見したと発表しました。これで検索履歴の問題は解決するはずですが…いや、実際には…ちょっと待ってください。
GoogleはVRTに対し、録音された会話の難解な断片を書き起こす作業は「世界中の言語専門家」と協力したため、すべて順調だと主張した。また、請負業者は「全音声断片の約0.2%」のみを判断しており、それらは「個人情報や個人を特定できる情報には一切関連付けられていない」と付け加えた。
本日のブログの続編投稿で、Googleの検索プロダクトマネージャーであるデイビッド・モンシーズ氏は、この広告大手が状況を調査中であると述べ、同社の言語審査担当者がおそらくVRTのジャーナリストに録音を漏らしたと非難した。
重要なのは、モンシーズが認めたことだ。
The Registerはベルギーのプライバシー監視団体にコメントを求めており、詳細が分かり次第更新します。
不気味な常時接続型音声監視デバイスへの解決策は簡単です。電源を切り、プラグを抜き、バッテリーを使い切ってください。そして、洞窟生活を始めてください。®
