ハケット・グループの調査によると、IT管理のトップレベルは、業界で最も話題になっているテクノロジーから芳しくない結果を得ている一方で、2020年の景気後退に備えているという。
コンサルタント会社は、200人近い経営幹部にインタビューした結果、ITリーダーの94％が国内不況に備えており、91％が世界不況に備えた計画を立てていると結論付けた。
調査によると、調査対象となったトップクラスのITプロフェッショナルの26％が世界的不況に備えた緊急時対応計画を策定し、30％が資本支出計画にその可能性を考慮に入れており、35％が基本運営計画と予算に現金を確保していることが明らかになった。
同グループは「IT部門は景気後退と経済の不確実性への懸念を予算計画に組み入れざるを得なくなっている」とし、「この優先事項により、2020年に変革目標を達成するIT部門の能力が損なわれる可能性がある」と付け加えた。
同社は2019年の予測において景気後退への備えに関するデータを収集していないが、2019年には経営幹部らが財源に関して保守的であり、収益が6パーセント増加すると予想されていたにもかかわらず、IT部門に平均2.2パーセントの運営予算の増額を提示したと述べている。
2020年の改善目標としてセキュリティに次いで分析が2番目に重要であったが、「デジタル変革」をサポートするためにパフォーマンスを向上させる必要もあったと報告書は述べている。
元気を出してください。2019年はIT支出にとって厳しい年でしたが、来年は素晴らしい年になるでしょう、とガートナーは予測しています。
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「分析とデータ視覚化は2020年に最も大きな導入成長が見込まれているが、IT部門には必要な能力が不足している『重要な開発分野』でもある」と、ハケット・グループのシニアディレクター兼ITリサーチアドバイザーのリック・パストーレ氏は述べた。
その結果、高度な分析の導入は期待外れに終わり、IT部門にとって迅速な改善は特に困難になるでしょう。特に2020年にはこれらの分野で高い成長率が見込まれることを考えると、これは危険な状況です。企業のリーダーは、成果が得られる時期について非現実的な期待を抱いている可能性があります。
ハケット・グループのテクノロジー変革プリンシパル兼プラクティスリーダーであるマイケル・スパイアーズ氏は、次のように述べています。「CIOはデータガバナンスの問題を積極的に取り上げ、ギャップやデータサイロを特定するツールとプロセスを作成する必要があります。同時に、ビジネスリーダーと機能リーダーがデータを所有し、データ調整に取り組むことを義務付ける必要があります。」
ガートナーはロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の成長率を約60%と予測しているにもかかわらず、ハケット氏は、この大いに期待された分野が期待外れの結果を生み出していることを発見した。調査対象となった組織のちょうど半数がRPAに投資している一方で、47%は期待を下回っていると回答した。
しかし、期待を裏切ったのはテクノロジーだけではありませんでした。チャットボットとバーチャルアシスタントは、73%の組織の期待に応えられませんでした。分析、AI、データ可視化ツールも、導入の約50%でITリーダーの期待を裏切りました。
投資を求められているテクノロジーの多くが期待を裏切っている現状を考えると、The RegはITリーダーたちが景気後退への備えにおいて近視眼的になっているのではないかと懸念している。彼らは自分の利益がどちら側にあるのかをよく分かっているようだ。
調査の全文はハケット グループの Web サイトに掲載されています。®
